计算机辅助之知识搜寻和撷取.pdfVIP

408 I信息管理前沿理论与技术研究(中文卷) 计算机辅助之知识搜寻与撷取 林苹1朱四明2黄信豪2 1．树德科技大学信息管理研究所 2．国立高雄第一科技大学信息管理研究所 序性知识、推论性知识、及描述性知识三种类型，其中又以描述性知识最为变化多端，因此在搜寻与撷取时特 aIld 别困难。Ju Sun从计算机辅助知识管理的角度提出了一个知识模式，对资料、信息和知识之间的转变及共 通性的编码原则作了详细的阐述，同时对知识的诠释也有概略的说明。Ju肌dSun的论述激发了本研究对搜寻 与撷取描述性知识的创新想法。本研究以该知识模式为基础并参考相关文献，从而勾勒出知识搜寻与撷取的环 境以便定义合用的后设信息架构，同时以主题地图为核心技术，设计出后设信息编辑器，让知识工程师及知识 创作者能方便地编辑后设信息，也设计出知识对象搜寻引擎及知识导览器，以达成既不泛滥又无遗珠之憾的高 精准度知识搜寻与撷取。最后本研究小规模地评估了研究成果，结论是整个构想一样可以运用在程序性知识和 推论性知识上，值得知识管理系统参考。严谨的效率和效能评估则有待进一步的努力。 关键词：知识模式知识搜寻与撷取后设信息主题地图 1 绪论 经验、观念、标准作业程序、系统化文件及具体技术 现代知识管理与信息科技是不可分割的，要提升 的一种逻辑推理，可以提升工作、决策、问题解决及 组织的竞争优势就必须妥善运用信息科技来发挥组 aIld 学习的绩效。Davenport 织知识的潜能。Holsapple(2005)将知识依其功能分 是一种流动性质的东西，包括结构化的经验、价值， 为三种类型：程序性知识、推论性知识、及描述性知 eta1．(1999)则 以及经过文字化的信息。Appleh锄s 识。其中描述性知识之内容及结构无法事先定型，因 认为知识是将资料与信息化为行动的能力。 此藉由计算机辅助来搜寻与撷取此类知识也特别困 知识可从知识呈现知识结构和知识功能的各种 难(Beier锄d eta1．，2003)。 Tesche，2001；Schweiger 最近，Ju锄dSun(2007)从计算机辅助知识管理的角 可分为内隐知识与外显知识；前者属于个人的，与特 度提出了一个知识模式，对资料、信息、知识的定义 别情境有关，且难以形式化与沟通；后者是可透过形 和其间的转变及共通性的编码原则有详细的阐述，同 alld 时对知识的诠释也有概略的说明。Ju Sun的论述 1962)。从知识结构的角度，可分为结构化知识、半 alld 引出一个研究问题：“根据Ju Sun的知识模式，是 结构化知识、与非结构化知识。结构化知识是由相关 否可以发展出创新的、计算机辅助的知识搜寻与撷取 信息依一定的格式组成，如档案、会议纪录、研究报 机制?” 告、作