宜兴市瑞尔汽车销售服务有限公司企业文化建设方案.docVIP

宜兴市瑞尔汽车销售服务有限公司企业文化建设方案 一、企业文化概述 １．什么是企业文化 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。 二、企业文化建设的意义 企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我公司在长久的历史发展中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统，但这些文化基本是处于自然、自发状态，并未得到系统、科学的整理、提炼和升华，随着公司生存环境、追求目标的变化，这些传统文化有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要弘扬。同时，由于公司近几年来发展迅速、市场竞争日趋激烈，企业正向创新提升式发展转变，出现了前所未有的良好发展愿景，与这种形势相比较，企业和员工的内心理念、外在形象和言行举止与现在的发展趋势不适应，有些已经严重阻碍了企业的创新提升式发展。因此，加强企业文化建设，整理、提炼传统文化，继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切。 三、企业文化建设的指导思想 根据公司战略发展规划的要求，通过加强企业文化建设，把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。 四、企业文化建设的总体目标 紧紧围绕“天放集团”企业文化发展要求，根据公司生产经营实际，逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化；增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的。 1、理念文化目标：通过建设全新的企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。 2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范，不断完善管理制度、提高管理水平，最终实现企业创新提升式发展的目标。 3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。 五、企业文化建设的基本内容和要求 企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化（视觉文化）、中层的制度文化（行为文化）和核心层的精神文化（理念文化）： 1、理念文化：企业文化核心层，是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等； 2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等），这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等； 3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象，包括企业名称、企业标志、企业环境、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。 六、企业文化建设遵循的基本原则 １．与企业战略管理相结合 ２．体现行业特点和企业个性 ３．维护SVW品牌形象 ４．反映全体员工的共同愿望 七、企业文化建设的实施 企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程，由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程。按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，争取用三年时间初步建成企业文化的完整体系。 第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段（2014年1月—2014年12月） １.企业文化建设动员与准备　 成立企业文化建设领导小组，公司总经理任组长，销售总监、服务总监任副组长，其他部门负责人为组员。召开全员动员大会，由企业文化建设领导小组成员介绍上海大众的企业文化及我司加强企业文化建设的必要性、紧迫性。　 对企业文化现状进行调研　 市场部组织调研活动，关爱部通过电话回访，了解社会、公众和客户对上海大众及我司企业文化的认知度。 对文化现状进行剖析并诊断 分别从文化的三个层面：核心理念、物质层面、制度层面进行剖析并进行诊断。 人员培训和培养：加强企业文化培训，加大人才的培养力度，通过“走出去、请进来”的方式，在2014年6月底前完成对领导小组成员的培训，使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。 ２.职能部门分工及任务 各职能部门提炼、形成的企业文化，经领导小组批准后，负责企业文化的推广、考核，具体安排如下： 行政部：负责基本理念（企业精神、核心价值