建立新型图书馆管理体系.pdfVIP

维普资讯 第 28卷 第 】期 农 业 与 技 术 vo】．28 No．1 2008年 2月 A culutreTechnology Feb．2008 ·176· 建立新型图书馆管理体系 吕 威 f吉林师范大学，吉林 四平 1360~) 【摘 要】改革开放以来，我国图书馆界对图书馆管理研究的热情空前高涨．许多管理理论都已应用到实践当中，并取得了较 好的成果。但是．面对信息时代的到来，图书馆应该有适合我国国情，符合新时期特点的管理体 系。本文分析 了建立以需求为基 础的，可持续发展的，有中国特色的图书馆管理体系。 【关键词】图书馆；管理体系；研究 中图分类号：G251 文献标识码 ：A 当前社会信息及知识的生产、传播、利用方 有数理统计方法、比较方法、分类方法、归纳方 式和机制正在发生深刻变化。新型信息知识记录 法、辩证方法等。要注重从大量原始调查数据中 传播载体和传播渠道的涌现、用户的分化及资源 发现隐性需求及处于萌芽状态的需求，培植新兴 的分散，使图书馆面对着前所未有的复杂社会环 服务与特色服务的生长点。尤其要对调查显示出 境 。图书馆要想发展，最重要的是要确立稳固、 的那些未能满足的需求予以重视 ，并找 出原因。 明晰的管理体系。只有有了先进的管理体系，才 例如，某一读者群体对图书馆某些服务的满意度 能在飞速发展的新技术和社会需求面前保持清醒 很低 ，要分析是 由于资源局限造成的还是技术设 的头脑 ，通过明智的选择，为图书馆未来的职能、 备落后造成的，或者是工作人员的服务态度恶劣、 形象、服务及存在方式定位，寻求新的发展机遇。 业务水平低造成的，找出原因并对症下药。 1 以需求为基础的管理原则 2 可持续发展的管理机制 1．1 多渠道获取用户需求信息 2．1 创建全员创新机制 实施以需求为基础的图书馆管理原则，要求 创建全员创新机制是一个图书馆具备持续发 图书馆管理者将用户需求的调查列入图书馆工作 展能力的基础。一个图书馆要达到协调持续发展 的重要内容常抓不懈 ，设置专人或兼职人员协同 的境界，就要不步人后尘，不因循守旧，不断推 负责此项工作，逐步建立 良好的用户反馈机制。 陈出新，在全馆中大力提倡创新意识，在馆员中 用户需求的调查可以采取多种形式定期与不 积极培育创新精神。在图书馆管理工作中，无论 定期相结合，专项调查与综合调查相结合，馆内 是干部考核、职称评聘、业务规划、工作总结， 调查与馆外调查相结合 ，集中调查与零星调查相 都应把有无创新作为重要 内容。例如，干部年度 结合。调查 内容应包括用户对图书馆的规章制度、 考核，应该看其与上一年 比较有什么新的思路、 资源建设、馆舍布局、服务方式、服务水平、服 新的方法、新的举措、新的拓展，其本人是如何 务态度、提供信息产品的种类等的满意度、用户 创造性地完成落实各项工作和任务的。一个图书 的建议及批评等。调查方法可以采取问卷、访谈、 馆是如此 ，一个 图书馆馆员也是如此。实际上 ， 查阅借阅及咨询检索记录等传统方法，同时，有 每个馆员时时都会遇到创新的问题。原上海图书 条件的图书馆也可 以利用 电子邮件及网上公告板 馆馆长顾廷龙先生在古籍流通阅览工作中，创造 或沙龙的形式，追踪用户需求的新动 向。除此之 性地提出了古籍提书书口向内 (胸口