管理学课件第二章.pptVIP

管理思想的发展 第一节 西方古典管理理论 一、西方早期管理思想 二、科学管理理论的产生和发展 三、法约尔的组织管理理论 四、韦伯的理想行政组织理论 一、西方早期管理思想 1，斯密的经济人假设和分工理论 分工理论：单一操作增进技能—减少工作转换的损失—促进工具改良和机器发明。 2，巴贝奇的贡献 适宜的工具（铲）能提高效率；工资=固定工资+利润分成+建议奖金 3，欧文的贡献 被誉为“人事管理之父”。在他的大纺织厂试验改善工作条件。缩短工作日、提高工资、发放抚恤金等。 二、科学管理理论的产生与发展 “科学管理之父” ——泰罗 泰罗科学管理理论的主要观点 （1）科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。追求高效率的目的是“共同富裕”。 （2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）科学管理是一场重大的精神变革。实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的革命。 泰罗制的主要内容 （1）工作定额原理。“合理的日工作量”。 （2）差别计件工作制。 （3）选拔与培训工人科学化。“合适的人在合适的位置上”。 （4）工作方法标准化原理。“铁锹实验。 （5）管理和劳动分离。 泰罗科学管理理论的发展 （1）甘特：“甘特图——用线条表示的计划图” ；“计件奖励工资制=日工资+奖金”。 （2）吉尔布雷斯夫妇：《动作研究》，比泰罗更细致、广泛。 （3）福特：创造了第一条流水生产线；标准化工作。 泰罗科学管理理论的评价 （1）变经验管理为科学管理。 （2）采用科学的管理方法和科学的操作程序，提高了生产效率，促进了经济发展。 （3）管理职能与执行职能分开，使一些人专门从事管理工作，使管理理论的创立和发展有了实践基础。 （4）把人看作是纯粹的“经济人”，是机器的附属物，忽视了人在精神方面的需求。 三、法约尔的组织管理理论 法约尔的管理理论集中体现在1916年发表的《工业管理和一般管理》 ，该理论不仅适用于工业企业，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及各种事业。后人普遍认为他是第一个概括和阐述了一般管理理论的管理学家，被誉为“经营管理之父”。 法约尔的管理思想 1、企业六种基本活动： 技术、商业、管理、财务、核算、安全 2、管理的五项职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。 3、管理的十四条原则。分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权和分权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 4、管理教育的必要性和可能性。 四、韦伯的理想行政组织理论 德国社会学家韦伯提出了三种权威 1、个人崇拜权威——基础是个人尊严、英雄主义或典范品格。 2、传统权威——基础是先例和惯性。 3、理性合法权威——基础是法律或处于掌权地位的人 韦伯认为：只有理性—合法权威，才是理想行政组织形式的基础。 理想行政组织体系的特点 （1）劳动分工 （2）职权等级 （3）正式的选拔 （4）正式的规章制度 （5）人际关系的理性准则 （6）职业定向 理想行政组织理论的评价 韦伯的理论体现了劳动分工原则，有着明确的阶层和详细的规章制度，具有非个人关系特征。 韦伯提出了可供选择的组织重构模式，为当时出现的大型团体（如教会、政党等）的设计雏形提供了理论基础。 第二节 西方管理思想的发展 一、人力资源理论 二、现代管理理论 一、人力资源理论 （一）人际关系学说 （二）行为科学理论 （一）人际关系学说 梅奥及其霍桑试验 照明试验 福利试验 访谈试验 群体试验 人际关系学说的主要观点 （1）工人是社会人，而不是单纯追求金钱收入的经济人。 （2）企业中除了正式组织外，还存在着非正式组织，它与正式组织相互依存对生产率有重大影响。 （3）生产率的提高取决于工人的工作态度及人际关系。生产率的升降主要取决于工人的士气。 ——“如果没有高度的士气，工作就是苦役，而监督就近乎奴役”。 （4）新型的领导能力在于提高职工的满足度。 （二）行为科学理论 1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称 ； 60年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，专指管理学中的行为科学。 1、行为科学理论产生的历史背景 （1）二战后要求和平、民主和独立的浪潮度卷全球。（2）企业的规模在激烈竞争中迅速扩大。（3）科学技术迅猛发展，新兴工业不断出现，技术更新速度空前加快。（4）职工队伍的结构、文化程度都有了提高。 2、代