供电企业客户信用风险评估理论与方法应用研究.pdfVIP

·1540· 电力科技发展与节能 供电企业客户信用风险评估理论 与方法应用研究 宋新明1 吕俊昌1 黄琰2周健1 (1．华北电力大学，北京102206； 2．中国南方电网超高压输电公司，广东 广州 510600) 摘 要：本论文将信用管理理论引入电力行业，结合电力行业自身特点与电力客户特点，研究给出了供电 企业的电力客户信用风险评估理论与方法。主要包括研究建立了反映电力客户信用风险的指标体 系，为供电企业收集客户信用风险指标提供系统的、具体的平台；给出了为不同重要性指标进行 赋权处理的层次分析法；给出测算客户总风险指数的线性综合加权法；给出将不同风险指数进行 分类的聚类分析法。最后结合某市的实际需要进行实证分析。 关键词：电力客户；信用风险；风险管理；综合评价 1 引言 长期以来，电力客户的消费习惯是信用交易，即供电企业对客户提供电力产品在先，客户对产品付费 在后。这样的交易关系建立在供电企业对客户足够信任的基础上，其实质是为客户提供短期融资，维持与 客户的长期交易关系，但是信用交易存在潜在的信用风险，即客户不能履行供用电合同而给供电企业造成 损失的可能性。 据有关数据表明，电力客户的欠费金额巨大，电费回收率与欠费时长成反比例关系，电费回收问题已 经成为电力系统的顽疾。巨额欠费不仅严重影响电力企业的正常运营，同时也造成国有资产的流失。在这 种情况下，电力企业采取了多种手段、调动一切积极因素，发扬“三千精神”加强电费催收工作的考核力 度。但是，在实际的工作中，电力企业依靠法律赋予的停电权力进行电费回收却困难重重。 电力客户的欠费问题是信用风险的表现形式之一，同时，违反《供用电合同》的其它行为，如：窃电、 私自扩容等，也是客户丧失信用的表现。为了防范客户的各种失信行为可能给供电企业带来的损失，供电 企业采用更加科学、先进的方法对客户进行信用管理势在必行。 客户信用风险评估是客户信用风险管理的基础和核心组成部分，它是将反映客户信用状况的各种特征 加以综合考虑，运用信用评价模型，得到客户信用综合评价值的过程。评估的流程一般分为四步：①确定 评估指标体系；②指标的赋权；③综合评价；④信用等级划分。 2建立电力客户信用风险评估流程 2。1确定评估指标体系 电力是公用性行业，电力客户渗透到全社会的每个角落，因此电力客户的信用状况受到社会生活中众 处环境的宏观层面、中观层面与客户自身的微观层面出发，确定客户信用风险的影响因素。 从上述宏观、中观与微观层面出发，设置电力客户信用风险指标体系如下： 供电企业客户信用风险评估理论与方法应用研究 ·1541· (1)行业性质：根据行业集中度、市场占有率、行业壁垒等经典指标可以将行业按竞争激烈程度分詹 垄断性行业、竞争性行业、过度竞争行业。 (2)政治法律因素：主要有税法的变革、政治结盟、企业与政府的关系、专利法、环境保护法、政府 财政支出、反垄断法律、货币政策、政府法规、国家大选、外国的政治状况、政府预算规模、政府与外国 的关系等。 (3)经济因素：鼓励、支持、限制等经济政策。经济增长速度、利率、汇率和通货膨胀水平等经济发 展环境。 (4)社会文化影响因素：包括社会生活方式的演变、就业预期水平、保护消费者运动、人口年龄分布 状况及变化趋势，消费心理，人口区域迁移情况、平均寿命增长情况、出生率等。 (5)技术因素：生产率水平，国家的研究开发经费支出情况、知识产权与专利保护情况、新技术和新 产品开发及向市场转化情况、信息与自动化技术发展可能带来的生产率提高等。 (6)企业所有制形式：有国有企业，私营企业，外资企业，个体企业等。 (7)市场地位：从市场学角度分为领导者、追随者、挑战者、补缺者、淘汰者。 (8)成长阶段：行业的成长阶段可划分为导人期、成长期、成熟期及衰退期。在行业不同成长阶段的 产品、顾客行为、竞争与竞争战略、风险与盈利状况都不同，行业中的各企业所表现的信用行为也不同。 研究表明，企业在行业处于导入期、成熟期与衰退期时的信用风险均较其处于成长期时大。 (