第三讲应用系统篇.pptVIP

第六章? 职能信息系统 第一节 应用系统分类 第二节 市场信息系统 第三节 财务信息系统 第四节 生产信息系统 第五节 人力资源信息系统 二、按信息支持分类： （一）提高效率 （二）及时转化价值 （三）寻找机会 三、按层次分类： （一）业务处理系统 （二）终端用户系统 （三）经理信息系统 四、按职能分类： （一）市场管理系统 （二）生产/服务管理系统 （三）财务管理系统 （四）人力资源管理系统 五、按组织分类： （一）制造业系统 （二）教育业系统 （三）金融业系统…… 第二节 市场信息系统 　　　市场的主要内容有：广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化及销售业务管理等。市场信息系统包括战略层、策略层、控制层和业务处理层。 一、销售预测 含短期和长期预测（短期为1天～1年，长期为1年～10多年）。预测是使用模型来进行的，模型有：移动平均数法模型、指数平滑法模型、拟合模型、回归模型、系统动力学模型等。 二、广告和促销 （一）广告和促销系统的作用： 　　１.可选择好的媒体和促销方法； 　　２.能分配财务资源；　　 　　３.可评价和控制各种广告和促销的结果。 三、产品管理 　 任何产品均有生命周期，从其进入市场到其退出市场形成一个生命周期。它可分为引入、成长、成熟、衰退等几个阶段。不同阶段在产品管理上有不同的策略，信息系统支持这些阶段的转移及决策主要是通过支持各阶段的决策模型的运作而实现的。 四、定价子系统(协助决策者确定定价策略） 　定价策略有两种: 一是以成本为基础的定价策略，此时没必要设置该子系统。 二是以需求为基础的定价系统，这要求很好地了解顾客、市场、竞争者和国家经济状况，需要引入数学模型来进行。 报价系统：价格计划系统。能事先根据产品的性能，估计出材料费、设计费、生产费等，然后给出价格。 第三节 财务信息系统 　　　财务包括两大部份：会计、财务。 　会计的主要任务是记帐，使资金运作不发生差错。 　财务的任务是如何运作好资金，使其产生效益。 （三）库存子系统：它包括采购和库存处理两个子系统。 采购含选择供应商，得到允诺，资金积累采购文件，关闭采购定单等，与采购相联系的是接收，它含处理接收和通知其他子系统。 库存处理根据库存文件，校核重定货点，填好订单中项目，给顾客开发票及开好订单通知会计应收子系统并提供总账数据。 （四）总账子系统：综合各子系统的数据提供企业运营的全貌。它下面有两个子系统，即总账更新系统和报告准备系统。 （五）工资子系统：略 （一）输入子系统 　 会计信息系统见前述。 内部审计子系统包括财务审计和运营审计，前者是校核财务记录是否正确，账钱是否一致，后者是审计财务手续是否完备、高效，这常和IS的再设计密切相联。 　 财务情报子系统一是向股东、财团及政府机构提供信息以帮助其了解公司股东的意见和建议以及时沟通，三是从政府报告、期刊、网络上收集经济信息以分析经济形势。 第四节 生产信息系统 （制造信息系统） 制造信息系统分为两大类： 一类是通过技术实现产品生产的系统； 一类是通过管理实现生产的系统。技术信息系统包括：CAD、CAM、CNC、robot等。管理系统是以MRP、MRPⅡ为中心，结合CAQ等。 技术系统和管理系统相结合，即形成CIMS、ERP等。 （二）主生产调度计划子系统 　　　安排具体的产品的生产计划。是组织高层管理与整个系统的主要界面。为使管理人员做出正确决策，系统可提供多种形式的模拟功能。 库存控制有两种基本方法： 　　　订货点法和物料需求计划法。对于前者利用计算机可据消耗的历史数据自动统计出消耗的均值与方差，不断修正订货点，如果对前导期也作均值与方差统计，可使订货点更为精确。对于后者要求处理大量数据，一般制造厂大约需要几万个记录，只有借助计算机才能解决。两者可综合使用。 　　　 　库存管理子系统输出的类型有以下四种： 　１.指示库存管理人员做出行动的命令； 　２.向“生产制造活动计划”子系统提供机内输出信息，指示每项的开发初步计划； 　３.库存系统执行主生产调度计划情况报告； 　４.库存会计与库存控制的执行情况报表。 　　　完整的MRPⅡ系统还包括订单及预测管理子系统、车间作业管理子系统、销售管理子系统、采购管理