职业形象塑造与现代商务礼仪(62页).pptVIP

当下列人士进来时，你应主动起身站立 客户（不论男女）进来时； 职位与你同等的女性行政人员； 职位比你高的男性或女性行政人员。 练习题 某外国公司总经理史密斯先生在得知与新星贸易公司的合作很顺利时，便决定携带夫人一同前来中方公司进一步的考虑和观光，小李陪同新星贸易公司的张总理前来迎接，在机场出口见面时，经介绍后张经理热情的与外方公司经理及夫人握手问好 问 1， 小李如何做自我介绍 2， 小李为他人做介绍的次序 3， 张经理的握手次序 答案 1.小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人：您好！我是新星贸易公司的小李（可直接说出自己的职务和姓名）。 2.小李为他人做介绍的顺序：因为是商务交往，所以要遵循以下顺序：（1）先将张经理介绍给史密斯先生、夫人；（2）再将史密斯先生介绍给张经理。（3）再将史密斯夫人介绍给张经理。如果是社交活动，介绍史密斯夫妇时可先介绍女士。 3.张经理握手的次序：同介绍的顺序。介绍到谁与谁握手 今天课程到此结束 目光 关系一般 关系比较熟 关系亲昵的 交谈 距离 双腿的姿势 双手的姿势 对待客户我们的语言要做到： 文明待客：来有迎声、问有答声、去又送声 礼貌待客：问候声、请求声、感谢声、道歉声、道别声 热情待客：眼到、口到、意到 手势礼仪 手势礼仪一：大小适度 手势礼仪二：避免不良手势 常见手势在不同国家的含义 微笑 案例七：西