领导者“三商”修炼.docVIP

领导者“三商”修炼 不是危言耸听，领导力缺乏是一个全球性问题。在全球范围内，对领导力的需求远远超过了它的供应能力。如今，“有力的领导”往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而遗憾的是，卓越领导力目前还是短缺资源。正因为这种短缺，使许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力的修炼，我们将它归结为智商、情商、胆商—“三商”的修炼。对于卓越领导力的修炼，。对于卓越领导者而言，它们一个不能少。 文/汇佳 领导者的“三商” 优秀领导力的共同基因何在？在新经济环境下，关于领导的理念也在变化和更新，要有卓越的领导力，必须具备领导应有的“三商”，即智商、情商和胆商。当然，这些领导才能并不是与生俱来的，是可以培养出来的。 智商，是一种表示人的智力高低的数量指标，也可以表现为对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创新力以及分析问题和解决问题的能力。 情商，就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 胆商，则是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。在成功商数中，智商是成功必要而非充分条件，情商是成功的心理基础，胆商是成功的前提。要具备卓越的领导力，三者一个不能少。 智商情商胆商，一个不能少，诠释了一种全新的领导才能理念。 领导智商 智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。但在商业导向的情境里，它还包含了获利能力、营销能力、人事、和现今的公司政策。换句话说，管理智商必须把适当的要素都加以考虑，以达到满足极具创造力的决策过程。 在西方一些长期从事研究商业领导人素质的专家看来，真正领导者的特质在于使事情简单明朗，这是一种超然的智商，这一点同样适用于中国的企业。 如果你去研究大多数公司或者商学院关于领导力的课程，你会发现有抱负的领导者必须掌握的技能，从激励、交流、咨询到调节冲突等等，都从一到十编好了号。尽管这都没错，但是在盖洛普咨询公司（Gallup Organization）花了17年时间对世界上最杰出的领导人以及管理者们进行研究的马科斯·白金汉（Marcus Buckingham）看来，这些对于领导者的要求现在已经过于具体和复杂，那些被认为重要的准则，实际上没有涉及到真正领导力的核心。 白金汉是毕业于剑桥的业内知名的管理专家。白金汉尽管做的是西方企业研究，但是这些同样适用于全球任何高速成长的企业，包括亚洲的公司，在领导力层面，一些做法是相通的。 领导人总是被未来驱动的 成就卓越领导人的总是一些独特的特质，且与创造力、勇气、诚实等能力并无太大关系。你也许全部拥有以上几点，但还是不能成为一个伟大的领导人。领导人的工作是团结一群人为更好的未来努力。领导人不但能改造并不如意的现在，而且有方法可以使人们对未来的热望充满信心，这样才可以成功。 四年前，没能接任杰克·韦尔奇而离开通用电器的鲍勃·纳德利（Bob Nardelli）在20 多年的工作经历中没有任何零售经验，后来他成为家得宝（Home Depot）的ＣＥＯ，并且让家得宝实现高速增长，是什么原因让鲍勃·纳德利迅速转型，并取得成功？在和鲍勃·纳德利多次交谈后，白金汉才明白，只要鲍勃·纳德利能够看到家庭用品仓库的更好前景，其他考虑便可以忽略不计。没有什么能够阻拦他前进。对于领导者来说，来自未来的呼唤使他们不会放弃，未来远远比现今真实，未来是他们强大的驱动力。 化焦虑为自信 对于领导人最大的挑战，是人们对于未来是惧怕的。未来是不确定、未知的，所以具 有潜在的危险。领导人为了成功，必须将对于未来的恐惧转化为强大的精神动力。至今为止，最有效的化焦虑为自信的方法是清晰化——将我们朝向的未来生动而有条理地表现出来。清晰化是对焦虑的矫正，所以清楚是有效领导力的前提。如果你是一个领导人，请务必将一切清晰化。 清楚谁是服务对象 领导人可以犯错误，但不能表示困惑。如果我们正由你引导着走向未来，我们需要精 确地知道我们在为谁服务，我们具体要满足谁。无时无刻满足于所有人是一件恐惧的事情。所以，你需要安抚我们的恐惧，缩小我们的目标。告诉我们谁对成功做出评判。当你清楚地告诉我们这些以后，也就给了我们信心——给了我们判断、决定的信心，以及明白最终完成任务之后标准在哪里。 雷克萨斯公司总经理丹尼·克莱蒙特（Denny Clements）就对这一点毫不怀疑。克莱蒙 特指出雷克萨斯只服务于将时间作最珍贵商品的客户。雷克萨斯所作的一切——从车是怎样造成的，有些什么样的零配件，到他们提供怎样的服务——都是以时间为出发点的。克莱蒙特明白观点不一定是对的，但一定要阐述清楚。仅在他清楚雷克萨斯的受众的情况下，他的清晰将影响他的下属们更有信心面对未来。最后，他的跟随者会证明他是对的。 清楚胜出原因 很多人都为领导人提出的四或