免税店是一种促销手段.pdfVIP

泛读地带 本文责编 王亚娟 yueru2013@ 010 车耳商旅滋味系列  116 免税店是一种促销手段 文／车 耳 最近一次去韩国，让我深感震撼的是那里 新罗酒店隔壁就是新罗免税店，只有大约 的免税店——其招揽顾客的方式、配送货物的 300米距离。这家店一天营业12小时，晚九点 速度以及因此形成的异国消费客流。其实，免税 才关门，因此我就可以在午休时间和晚上随时踱 店并非什么新鲜事物，和普通商店摆设也没多少 步过去转一下。结果，平时不逛街的我为了 朋 给 区别。西方国家免税店从市区到机场哪儿都有， 友捎带化妆品去了不下五次，也就有机会近距离 但似乎只有韩国人将这种看似普通的店面做到极 观察了这家免税店的销售模式。 致，像一块巨大的磁铁将中国游客吸引过去。而 首先是这个店中女孩子做销售产生的亲切 在网购盛行的时代，这种改良版的传统销售方式 感。她们并不都漂亮，身段也不都玲珑有致，但 居然成了真正的吸金石。 一个个面部光鲜亮丽，彰显自己出售的化妆品的 我们公司的女孩子十一长假期间结伴去韩 魅力。你不用问，她们都会说用自己卖的品牌来 国，回京上班后我问她们去韩国都玩什么了，回 护肤，信不信你看看。当你抬头看她们又白又亮 答竟然是没玩什么！原来她们是坐飞机出国买化 还反射着光芒、恨不能当镜子用的脸时，相信多 妆品，一个人去次韩国能买回将近200个面膜， 数男性购买者都不会再有进一步的疑问！ 还不算其他女性用品，所以就没怎么玩。这让我 其次，这个店善用大车拉客以产生集聚效 这种一年也进不了几次商场的旧派消费者感到莫 应。从早到晚一辆辆大客车拉着外国游客来到 名其妙，但等自己到了首尔亲临其境，才知道那 这里，一停就是几小时，那些本来不想买什么、 里的盛况。 无可奈何跟团来的男士也抵不住诱惑进免税店逛 逛。至少，买化妆品还可以免费试用、揩点店家 崛起的业界双雄 的油擦擦手，买吃的东西还可以品尝。 再次，高档商店平实售价、价格统一、相 和西方成熟的一个个免税小店不同，韩国 互公平竞争。这家店懂得将高档和中档商品混搭， 人将免税店发展成大店，还形成垄断的双雄格局： 吸引各个层次的人以便将消费者一网打尽。我在 一家叫新罗，一家叫乐天，两家都是既有酒店 首尔市内另个热门景点明洞市场转了一圈，发现 又有商场还有免税店。新罗酒店一直被当成国 那里的商品和新罗免税店商品卖价基本一致，促 宾馆，旁边步行可及的新罗免税店是韩国最有名 销的也是同一款化妆品，这就增强了消费者购买 气的之一，位于首尔市中心一个小山上，上下好 信心。作为购买者，看重的就是货真价实。这一 几层。乐天的免税店位于中区小公洞乐天利百货 点韩国人做到了。 商店，在去仁川机场路上还有乐天大规模的“奥 当然，最要紧的还是这个相当于北京燕莎 特莱斯”工厂商店。乐天酒店也是五星级的， 商场的高档商场到处都讲中国话，让你觉得就像