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·120· 服务业 WTO给软件产业带来的影响及软件企业营销策略研究 徐霜 (武汉大学商学院) 【摘要】 软件产业持续高速发展，已成为美国、日本等发达国家的支柱产业。一些发展中 国家和地区(如印度、韩国及中国台湾等)也都把发展软件产业放在极其重要的地位，积极 参与国际软件市场的竞争。随着后wro时期的到来，软件作为信息产业的核心已经得到人们 的普遍认同。但是，我国软件企业的发展现状却不能令人满意，已经严重制约了我国信息产业 的进一步发展。造成这种状况的原因是多方面的，其中软件营销方式陈旧是一个重要原因。因 此，必须重视研究营销策略。只有这样，我国软件企业才能在与国外软件企业竞争中求得生存 和发展。 【关键词】 软件产业软件企业WTO营销策略 一、我国软件产业发展现状 数据表明，自从加入wro以来，中国软件产业得到了前所未有的发展，发展的原因不能 全部归于人世，但很大程度上与人世这一里程碑事件相关联。2001年，我国软件产业发展迅 年里，国内软件产业的年增长率都在30％以上。截至2004年2月，我国从事软件开发、生产、 销售、维护和服务的软件企业3000家左右，其中专门从事软件开发的企业有1 ooo多家，加上 兼营软件的企业，总数约有6000多家。 为加速我国软件产业的发展，科技部自1995年开始选择一批优秀软件园和软件企业作为 国家火炬计划软件产业基地，给予重点支持，目前已拥有15个软件产业基地。我国现已形成 了一支具有一定研发水平的软件技术队伍，软件开发专业人员约15万人。 国内软件市场已具备了一定的产品方向和市场能力，2000—2003年在三大类型软件产品 的分布上，系统软件的市场份额最小，国产化率很低，支撑软件其次，只有应用软件占有较大 的市场份额，且平均国产化率相对较高。 二、中国软件产业目前存在的问题 I一)软件产业增长幅度很高。但是全球市场份额依然不大 自2001年加入wro以来，我国软件产业一直保持着较高的增长态势，2004年还保持着 已经连续三年的20多个百分点以上的增长速度，而且增长速度很稳定。从增长幅度看，在全 球rr业持续低迷的背景下，中国软件业的增长速度也显得格外夺目。但是从中国软件业所占 全球软件市场所处的位置看，就很难乐观了。2002年，全球软件出Vl总额近2000亿美元，中 国在这个市场上所占的份额还没有达到1．5％，在世界头号软件大国美国，软件的本国提供率 WTO给软件产业带来的影响及软件企业营销策略研究 ·121· 已高达97％，而目前中国充其量不过是三分之一左右。 (二)国内软件产业市场竞争日趋激烈 由于中国软件产业持续的高速增长，面对国际市场的疲软，以国际上的软件四大巨头微 较短的时间内，就有多家公司在中国投资兴建软件园或是设立办事处，由于国内高端市场基本 被国际巨头所垄断，当前它们把目标对准了国内软件市场份额最大的应用软件，这无疑加大了 国内软件公司的压力。此外由于进入门槛不高，不断有国内新的公司加入，使得市场的竞争日 益加剧。 I三)软件企业规模偏小、软件人才短缺和缺乏核心技术的问题没有解决 中国国内的软件企业规模偏小、软件人才短缺和缺乏核心技术是多年来困扰我国软件业的 老问题，目前来看还没有得到解决。我国软件企业的规模结构和软件人才结构不合理，1000人 以上的软件企业非常少，占有较大市场份额的大型龙头软件公司极端缺乏，在国内软件人员的 结构上，不是合理的金字塔形结构，而是中间大，两头小的纺锤结构，水平高的系统分析员和 有行业背景的项目策划人员偏少，同时软件蓝领也比较缺乏。 (四)中国软件出口能力不强 由于国内市场竞争日益激烈，国内软件企业纷纷将目光投向国际市场。但由于缺乏有自主 知识产权的拳头产品，同时又缺乏较强的项目分析和设计经验，对国际市场信息、先进软件的 设计、开发方式缺乏了解，大多没有完善的质量保障体系，对软件过程缺乏有效的管理体系， 缺乏严格的质量认证和规范化管理，不能与国际标准接轨，这些都构成了软件出口的重要障 碍。 (五)知识产权保护方