突发灾难时媒体应对慈善公信危机的报道策略研究——以鲁甸地震中媒体起底郭美美为例.pdfVIP

新闻学 XIW EHXU毫 突发灾难时媒体应对慈善公信危机的报道策略研究 — — 以鲁甸地震中媒体 “起底”郭美美为例 宋常蕊 [摘 要】云南鲁甸地震后 ，媒体呼吁民众 “忘记郭美关”，捐款捐物投身抗震救灾，却引发网民反感与斥 责。本文通过分析这一现象产生的原因，为今后媒体的议程设置提供科学有效的策略。 关【键词】鲁甸地震 ；郭美关；框架分析 ；公信危机 [作 者】宋常蕊，中国政法大学光明新闻传播学院。 一 、 鲁甸地震中 “起底”郭美美的新闻传播效果 益 。新 闻媒体 的正面报道也为这些 网络推手敲 响 了警 综述 钟 ，一方面有利于社会风气肃整与道德底线的重建 ，另 一 方面也促进 了网络环境 的净化与舆论秩序 的和谐。 (一 )积极的传播效果与社会影响 (二)消极的传播效果与社会影响 1．澄清红会丑 闻，缓解公信危机 。众多涉及 “郭美 美事件 ”的新闻报道都有一个极为醒 目的部分，就是澄 1．过度重视 “郭美美”，忽视 灾情报道 。郭美美涉 赌被抓正值 昆山爆炸与鲁甸地震两大公共灾难之际，部 清郭美美与红会并无任何关系 ，郭美美的炫富行为和不 分媒体 不仅没有第一 时间对于地震灾情给予密切关注， 法收入更不能佐证红会 的善款外流和监管不力。反观近 年来，红会丑闻不断，郭美美炫富事件更是使红会 的公 却在此 时大规模报道 “郭美美”。据 中青舆情监测室统 信力跌 到历史最低谷 。在人们纷纷对红会投 以怀疑甚至 计，在8月4日凌晨0时至上午l0时，郭美美相关 网络舆情 愤怒 的 目光 时，警方深入严谨的调查取证确凿证 明了红 总量及增幅超过云南鲁甸地震舆情 。在舆情领先的过程 十字会在此事件 中的 “清 白”，对于缓解 公众误会 ，改 中，媒体对于郭美美事件 的过度关注起到 了极大的推动 善红会公信形象具有直接而深刻的效果 。 作用 。新闻事件的重要程度与媒体报道的议程设置错位 2．直 面公信 问题 ，督促 慈善 公开。部分媒体体察到 严重 ，导致媒体环境监测功能严重缺位，缺乏基本 的社 红会身 陷的公信危机 ，选择从此切入 ，直面指 出郭美美 会责任和人文情怀 。 事件过后红会应该如何扭转其在 民众心里形成 的刻板 印 2．“窥私 ”现象有违新 闻伦理。在涉及郭美美的新 象 ，深入思考红会公信屡遭质疑 的体制原 因。事实上 ， 闻报道中，有 生『交 易” “开房” “过夜” “性感 ”等 郭美美在公信危机 的漩 涡中仅仅扮演 了一个助推剂的作 过分暴 露的词语 ，更有甚者 ，竟然将 “花 多少钱和我睡 用 。 “没有多年来 日积 月累的失信 ，红会声誉不会一朝 一 觉 ”作 为新 闻标题 ，将王军与郭美美发生性交易的过 崩裂 ；没有公众对 红会啧有烦言 ，郭美美再拉升仇恨， 程描述得极为露骨 。尽管郭美美在此次事件 中是 以犯罪 红会 品牌也会纹丝不动 。” 公信力 的重塑绝不能仅仅依 嫌疑人 的身份 出现 的，但是这并不意味着她的隐私不受 靠郭美美事件的危机 公关 ，如果不能建立信息公开、监 到法律 的保护 。有些调查采访更是深入郭美美的家庭关 督 问责 的长效机制，所谓 的公信重建只能是空中楼 阁。 系 ，使大众 自然而然认为郭美美 的成长环境必然会 导致 这些新闻报道深刻启发了人们对于红会公信 问题的认识， 她人性 的扭 曲。这样的报道尽管可 以满足一部分人 的好 也代表 了督促红会公开信息、加 强制度整 改和权力监督 奇心与窥私心态，却对 郭美美及其家人的隐私权与名誉 的公众意见 ，更是为红会今后