中小企业信息化战略的博弈分析.pdfVIP

发展滞后，软件厂商缺乏对企业管理的了解 ，管理咨询不到 位 ，监理业务空白，导致企业在信息化方案选择时难以取舍。 (4)企业对信息化的认识尚有差距。主要表现为 ：对企业 信息化在工业化、经济全球化进程中的重要性、紧迫性缺乏认 一搬信息腊腿好专力度二信息 识 ；不知道如何通过信息化提高市场竞争力 ；片面地认为信息 化是信息部门的事，不是整个企业的事 ，不知道决策层、管理 层、技术层、操作层都要共同参与，对信息技术缺乏足够的了 解和信任。根据调查统计分析，造成企业信息化风险的主要来 四、博弈解答 源可概括为两大部分：外部因素 ( 絮的信息化政策和信息化 市场)和内部因素 (资金运营状况、组织管理模式、人力资源 (一 )完全信息静态博弈分析 等)，企业是否实施信息化或信息化的力度和方案决策都取决 将上述博弈过程的虚线圆包括的部分看作一个完整的阶段 于风险的大小以及决策层的风险类别。本文只针对中小企业信 子博弈(G)，先分析在完全信息情况下此阶段的静态博弈均衡 息化的外部风险因素进行分析。 点。博弈过程为 ：中小企业 A在政府不采取优惠政策和经济 激励措施后选择进行信息化建设 ，双方同时选择策略，A (投 三、博弈模型及基本假设 入信息化，退出不信息化)；B (服务质量好 ，服务质量差)。 本文主要研究在政府关于信息化政策的大环境下，中小企 双方的收益矩阵见表 l。其中各符号的意义如下： 业和软件厂商的策略选择。其中，政府将通过宏观经济政策对 表 1 收益矩阵表 信息化市场进行干预、调控和引导，中小企业和软件厂商将从 中小企业 软 1午 蔺 自身利益最大化 目标出发作出相应的决策。此博弈存在 3个博 一 定力度信息化 不信息化 弈方：政府 (z)；中小企业 (A)；软件厂商(B)。政府选择是否 努力提高服务质量 ax!一C,-Ri 0，0 实施中小企业信息化优惠政策和经济激励措施 ，即是否对企业 不努力提高服务质量 ax!；一R2 0，0 的信息化行为给予补贴或税收优惠 ；中小企业选择不实行信息 化或以一定的力度实行信息化；而软件厂商选择服务质量好或 (1)K、T分别表示中小企业 A 的信息化投入系数和投 服务质量差。博弈三方都表现为有限理I生，且三方博弈还呈现 入量 。 出下列性质： (2)C为B的提高服务质量的投入成本。 (1)政府决策在先，中小企业和软件厂商决策在后。 (3)R1为B努力提高服务质量时A的收益增量。R2表示 (2)非合作博弈：由于中小企业和软件厂商合作的目标对 B不提高服务质量时A的损失。 于双方而言只是局部性、阶段性的目标 ，这种博弈是非合作性 (4)a表示 B的服务收益系数 ，B的收益是A的投入量 博弈。 的函数。 (3)不完全信息：博弈发生在中小企业和软件厂商之间， 该博弈过程反映了个人理生『与团体理性的冲突。显然，该 中小企业对软件厂商并不了解 ，只能是估计他属于哪种类型， 纯战略纳什均衡并不理想 ，(努力提高服务质量，信息化)是较 所以是一种不完全信息博弈。 好的结果 ，参与双方都可以得到比前者更大的收益。然而这个 (4)重复博弈 ：双方合作有固定的期限，只要合作不破 帕累托改进无法实现 ，因为它不满足个人理l生要求，没有