中小企业品牌管理存在的问题与解决对策.pdfVIP

·经营管理研究 中小企业品牌管理存在的问题与解决对策 北京工业职业技术学院 方四平 摘 要：随着市场竞争的形式从产品竞争逐渐转为品牌竞争，中小企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就要加强品牌管理。对于中小企业 来说，必须清醒认识到在品牌管理上的差距，认清当前 自身品牌管理所处的状况，深刻分析品牌管理方面存在的问题，才能找出解决加强品牌管理的对 策，推进品牌管理的规范和有效性。 关键词：中小企业 品牌 品牌管理 我国中小企业占企业总数的99％，提供了75％的就业岗位，实现的 品牌核心价值角度开展营销活动，而更多的是通过概念化的炒作达到 销售收入占全国工业企业的60％，上缴的税收 占45％。这些光鲜的数字 营销 目的。 并不能掩盖我国中小企业在品牌管理方面的巨大差距。对一个企业而 (二)品牌管理重宏观、轻微观 言．创造一个品牌并不难，难的是在品牌创立之初就想到要做基业长 品牌的宏观管理就是一些和战略相关的层面，微观的管理更多是 青，在品牌树立起来之后，还能设法将其保护好并发展下去。要解决这 一 些比较接近消费者的管理。多数中小企业很多时候比较重视宏观的 一 难题，最重要的就是品牌管理。对我国中小企业来说，认清品牌管理 成分，轻视微观的操作。这些企业在进行品牌管理时，对于品牌定位、品 现状，发现存在的问题，进而找出相应的对策是当务之急。 牌识别、品牌的惯例和消费者的研究等还是停留在概念层面，而没有认 一 、 中小企业品牌管理现状 识到对品牌管理来说这些最基本的概念都要进行认真操作。即使在操 品牌管理对我国中小企业来说，是一个比较新的管理课题。除少数 作层面的品牌宣传上，手段也比较单一，多数中小企业把品牌管理的重 以生产 日常生活消费品为主的中小企业在品牌管理方面做得相对深 心放在广告上，而相对传播成本较低的公共关系、知识营销、数据库营 入、完整外，绝大多数中小企业的品牌管理工作接近空白。上海迈迪品 销等创造品牌的手法还很少为中小企业所采用。 牌管理咨询有限公司曾对中小企业品牌管理做过调查，调查的结果基 (三)缺乏品牌定期检查制度 本能反映 目前我国中小企业品牌的现状。 品牌是市场的产物，而市场是不断变化的，在品牌成长过程中，诸 (一)中小企业对品牌重要性的认识不到位。调查发现，只有44．4％ 如竞争对手、消费者需求、企业生产技术、国内外重大政治经济环境等 的中小企业认为品牌 “非常重要”，选择 “比较重要”的占到48．2％，竟然 因素都在发生着激烈的变化 对这些变化，外资企业和国内一些大企业 有 7．4％的中小企业认为品牌 “谈不上重要还是不重要”。这一调查结果 非常敏感，他们会密切关注这些变化对品牌造成的影响。只有 57％的国 表明：我国中小企业对品牌在企业形成差异化竞争优势和培养顾客忠 内企业设有品牌定期检查制度，对中小企业来说，这一比例则更低。这 诚等方面的重要性认识上存在严重缺位。 就容易导致企业对 自己的品牌只有感性认识，缺乏理性认识；只有大概 (二)犬部分中小企业没有专门的部门进行品牌管理，到底由哪个 认识，缺乏精确认识。甚至想改善，突破口都难以找到。即使在有检查制 部门来进行品牌管理也很混乱。调查显示，只有4O．7％的中小企业有专 度的企业中，其检查指标也有待商榷。国内企业主要关心产品的市场份 门的部门进行品牌管理，而有 59．3％的中小企业没有专门的部门管理品 额等指标，而外资企业更关心品牌的满意度、与相关品牌的区别、顾客 牌。在有专门的部门进行品牌管理管理的中小企业，到底 由哪个部门在 对品牌的要求及其趋势、重复购买率、顾客终身价值等。 管理品牌也是五花八门。其中较多的是市场部、企管办，还有总经办这 (四)没有建立品牌危机管理应对体系 样的部门在进行品牌管理