以医院“三甲”复审为契机做好药剂科管理.pdfVIP

沦 著 ·管 理 实 践 以医院 “三 甲复审为契机做好药剂科管理 管与养护 、药品发放等每一环节都严格管 证 李铮 安喜峰 理，进一步保障了临床用药的安全有效， 完善工作流程，提高1一作效率，为医 136200吉林省辽源市中医院药剂科 符合 《药品管理法》对调剂、采购和保管 院创收做 有力保证：随着农村合作医疗 诸方面的要求 和社会保障体系的开通，中药饮片使用率 关键词 药剂科管理 药学服务质量 大幅提高，药房人员一度告急 通过完善 医院管理 全面质量管理 主要任务 工作流程，合理设置窗 口，机动配备人员 doi：10．3969／j．issn．1007—614x．2012 完善管理体制：①完善 目标责任制管 等一系列措施，为医院创收直下汗 马功 26．321 理体系，通过 目标责任 书，加强对科室的 劳。打造和谐的 队，提高科室凝聚力 管理 ，以达到激励 、促进科室发展的目标； 在 日常繁忙的丁作中，不拘形式 ，结合科 随着医院药学管理工作的日新月异， ②完善质量管理体系，加强工作责任心， 室的实际情况开展学习和讨论，积极参与 如今的药剂科 已从原来传统的单纯药品 完善质控和质量评价体系，实施全面质量 医院各项改革措施的落实。通过引进人 调剂发展成为集约品经济管理与临床药 管理；③以国家相关政策法规以及现代管 员，增加激励机制，提高科室人 员的思想 学工作为一体的综合性科室。药剂科担 理理论实施 目标管理，岗位责任制，实现 觉悟，打消凶科室人员少 、仟务重造成的 负着全院药品渊剂、约学服务和合理用药 医院药学工作的科学化规范化管理。 一 负面情绪，以提高窗口服务为己任全 指 导T作 ，其功能十分重要。在医院和 l： 转变观念；使医院药学工作从单纯的 心全意服务于患者和临床，将窗口服务与 级部门的关心和领导 卜，药剂科主任的角 药品保障向更高层次的药学服务转变 ，开 绩效挂钩，提高一线窗口药学服务 作质 色和职贵在小断的扩大。为达到管理组 展以医院药学服务为主要 内容的科学研 。 织的最仲效果 ，除r树 自身形象和表率 究，实现医院药学工作的科学化规范化管 以绌节服务和创新发腱米作为约剂 作用外，还应加强沟通能力和协调技巧。 理 。通过深入开展临床药学，计药学人员 科工作保持_【进的活力之源。药房作 为 做到以人为本，激发科室人员的工作热 真正的参与临床 。 窗口单位，注重细节服务才是赢得患者的 情 ，提高科室凝聚力，注重 以药学服务为 坚持以患者为中心，牢固树 全心全 砝码。以细节服务和创新发展来作为药 特色 ，跟踪药学发展前沿，引入先进管理 意为患者服务的思想，努力改善服务态 剂科1二作保持 }进的活力之源。创新就 经验 ，实现药剂科从保障供应型向约学服 度、提高服务质量 ；提高处方质量与药物 是根据 自己的专业需要、1二作中的薄弱环 务型转变 治疗水平，保障患者用药安全，建立临床 节等进行创新改进 。药学服务技术需要 用药干预体系，促进合理用药，满足广大 创新。通过进修学习、瓦联网查询及同干亍 科室现状 患者的需求。 经验交流，学习新的合理用药知 识和技 人员情况 ：我院药剂科认真执行 《药 术，并注重在实际_l1作中形成比、学、赶 、 品管理法》，《药品