医药学用户使用图书馆电子资源的思维模式分析.pdfVIP

医学信息学杂志 2012年第33卷第5 JOURNALOFNtEDICALINFORMATICS 2012．Vo1．33No．5 ． 医药学用户使用 图书馆 电子 资源 的思维模 式分析 冰 陈东滨 应 峻 辛继宾 徐一新 (复旦大学图书馆 上海 200433) [摘要] 研究高校图书馆医药学用户在使用电子资源过程中的思维模式，结合问卷调查结果深入分析思维 模式中使用意愿、使用决策、使用行为的影响因素，为高校 图书馆制定电子资源营销策略提供依据。 [关键词] 医药学用户；电子资源；思维模式；高校图书馆 AnalysisontheThinkingModesofM edicalUsersUtilizingLibraryElectronicResources CHENDong—bin， YINGJun，XINJi — bin，XUYi—xin，LibraryofFudanUniversity，Shanghai200433，China 【Abstract] Thepaperstudiesthethinkingmodesofmedicalusersutilizingelectronicresourcesincollegeanduniversitylibraries． Combiningwiththequestionnaires，in—depthanalysisofutilizationdesire，utilizationdecision，impactfactorsofutilizationbehaviorsare compiled，inordertoprovidereferencesforcollegeanduniversitylibrariesformulatingelectronicresourcesmarketingstrategies． [Keywords] Medicalusers；Electronicresources；Thinkingmodels；CollegeandunversityLibraries 用户在使用电子资源前会有使用需求，然后产 1 引言 生使用意愿；使用决策是用户在选择和使用电子资 源产品或电子资源相关服务之前的心理活动和行为 随着电子资源的不断丰富，医药学用户的信息 倾向，属于用户使用态度的形成过程；而使用行为 搜索水平不断提高，高校图书馆的电子资源受到越 则更多的是使用决策的实践过程 。在 电子资源使用 来越多的青睐。如何吸引并留住用户成为高校图书 过程中，医药学用户首先对 电子资源会产生使用意 馆电子资源营销最为关注的问题 ¨。对 目标用户在 愿，当使用意愿足够强烈时用户会做 出使用决策， 使用 电子资源过程中思维模式的认识和理解是市场 最后将使用决策转化为使用行为。用户使用思维模 营销活动的基础。用户在使用 电子资源过程 中的思 式的3个部分相互渗透、相互影响，共同构成了用 维模式可以分为3个部分 ：一是使用意愿 、二是使 户使用电子资源的完整过程。见图1。 用决策、三是使用行为。 [收稿 日期] 2011—11—16 [作者简介] 陈东滨，馆员，发表论文6篇。 [基金项 目] 复旦大学文科科研推进计划 “金苗”科研项 目 “大学 图书馆 电子资源管理营销策略研 究” (项 目编号：10JM021)。 图1 用户的思维模式 · 76 · 医学信息学杂志 2012年第呈呈鲞簋 JOURNALOFMEDICALINFORMATICS 20