市场链理论在高校人力资源管理中的应用.pdfVIP

徐秋云：市场链理论在高校人力资源管理中的应用 文化教育 市场链理论在高校人力资源 管理 中的应用 徐秋云 (济宁医学院 管理学院，山东 日照 276826) [摘 要]文章从市场链的基本理论入手，阐述了市场链理论应用于高校人力资源管理的必要性，提 出了市场链理 论应用于高校人力资源管理的措施。 [关键词]市场链；人力资源管理 [中图分类号]G472．3 [文献标识码]A [文章编号]1005—6432 (2011)18—0163—01 的逐渐形成 ，高等学校问的竞争在加剧，使得高等教育产 1 市场链理论概述 业市场化的特征更加明显。在高校人力资源管理中引入市 “市场链”是海尔独创的，被称为中国特色管理第一 场链 已十分必要 。 模式。 “市场链”主要是指把市场经济中的利益调节机制 在新经济背景下，人力资本超越物质资本和 自然资 引入企业 内部 ，在集团的宏观调控下，把企业 内部 的上下 本，成为最主要的生产要素和社会财富，成为经济、财富 流程 、上下T序和岗位之间的业务关系由原来 的单纯行政 增长的源泉。高等学校同样受到新经济的深刻影响，为了 机制转变成平等的买卖关系 、服务关系和契约关系，通过 适应市场竞争的需要 ，高校只有厉行改革 ，实现人力资源 这些关系把外部市场订单转变成一系列内部 的市场订单 ， 管理创新 ，以人为本 ，激励 、挖掘、凝聚、提升高校人力 形成以 “订单”为中心、上下工序和岗位之 自『J相互咬合 、 资源的创造力 ，为提升高校的核心竞争力服务。市场链管 自行调节运行的业务链。 “市场链”的主题是企业内的每 理模式可以为高校内部流程改革提供一种全新的思路，实 一 部门、每一个人都直接与市场紧密相连。同时每个人 、 现人力资源管理 的创新。过去每个部门及员工是对上级负 每个部门、每个单位之 间互为市场 。这样 ，企业 的每个 责，实行市场链管理之后 ，不仅仅对上级负责，更是对市 人 ，不管居于何种地位，都能直接感受到市场的压力。通 场顾客负责。市场链管理打破了过去的职能管理，变职能 过这些关系把外部市场 “订单 ”转变为 内部市场 “订 为流程，形成围绕 “订单” ( “服务协议”或 “服务合 单”，形成以 “订单”为驱动力 ，上下工序和岗位之间相 同”)开始高校一切活动的业务流程 。市场链管理模式可 互咬合，自行调节运行的业务链 ，在此链中每个人都有一 以把外部市场压力转化为内部市场压力 ，解决高校规模化 个市场 ，每个人都是一个市场；有代表市场索赔的权利， 之后如何保持持续创新能力的矛盾 ，也就是说 ，在新经济 也有对市场负责的责任。这种外部竞争内部化的链状流程 形势下给每个员_丁提供个性化创新的空间，以满足消费者 不再是以往的只有营销部 门和售后服务部门去面对顾客 ， (社会和学生)个性化的需求 。因此市场链管理可以使高 而是从研发和生产 、到营销与服务，每个流程的出发点都 校的每个部门都能接受教育消费者的观念，并在此基础上 是为了顾客满意。企业的 目的是一切为了最大限度地满足 保证高校的基本职能如招生 、就业 、教学、后勤管理、教 用户的需求。市场链强调企业 的整体效应 ，强调整体价值 育研究等方面工作的彼此协调。 的最优化，以提升企业的综合竞争力。市场链关注企业外 3 市场链理论在高校人力资源管理 中应用的建 部的市场需求及外部需求对内部各环节的辐射 ，它以需求 议措施 为导向来制约和调整企业 内部的