中美日三国电子政务比较及启示.pdfVIP

图书馆理论与实践 综合评述 2007(5) ●王发．社(东莞理工学院图书馆．广东东莞523001) 中荑日三国电子政务比较及启示 [关键词]电子政务；美国；日本；中国； 部门可以控制、分析、评估电子政府建设投资，同时有助 启示 于政府部门问横向整合以及各级政府间的纵向集成。 【摘要】电子政务已成为国家提升现代 l，2建立全国性的电子福利支付系统 化水平．加强综合国力的重要手段。美国、日 这套系统主要是运用电子资料交换、磁卡等技术，处 本是电子政务发展程度比较高的圆家．他们的 理政府的各种社会福利，直接将政府的各项福利支付给受 电子政务各具特色。借鉴其成功经验。对制定 益人，实现公民足不出户就可完成同政府的福利支付过 我国电子薮务战略具有重要启示作用。 程。大大提高了社会福利支付过程的效率，降低了成本。 [中田分类号】C93t．9 1．3发展电子化信息服务 【文章标志码】A 电子化信息服务既提供一般性的电话服务，使公民可 【文章编号】1005—8214(2007)05—0061—02 以以电话的方式查询有关政府部门的信息，发表自己的意 见和看法等。也运用多媒体技术在社区设置行政自动柜员 1 羹国的电子政务 机，向公众提供获取政府及各部门的信息以及证件等其他 在众多实旌电子豉务的发达国家之中。美国是起步比 各项交易服务。另外，公民也可用个人电脑以及其他方式 较早，发展最为迅速的国家。囊国的电子政务目前已经进 获取信息和殿务。 入了扩建和推广的实施阶段。 目前美国的电子化信息政府只是向公众提供以下各项 1993年，美国政府提出了构建“电子政府”的计划， 服务：电子化政府服务总体目录，其中主要包括政府及各 该计划的目标是借助信息技术，通过政府工作流程的再设 个部门的服务目录信息、联系地址、电子信箱以及传真和 计，实现“以公众为导向”的“电子数府”。从1993年开 电话号码等信息；电子化变更地址服务；电子化政府申请 始，美国联邦政府已经发布了千余项与电子政府相关的实 图表及文件；电子化税务处理；电子化政府资讯查询服 施项目，并取得举世脶目的成绩。当前美国电子政务的主 务；多媒体及多语言服务：公共资讯键入站等。 要茸标是撵升管理绩效，加强州政府与州政府闯、联邦政 i．4发展全国性的执法及公共安全咨询罔络 府与州政府同的协同发屉，鼓励更多的公民参与。 随着经济和社会的发展，使得政府网络不断地由封闭 1．1建立了联邦电子政务体系架构(Federal En把rprise走向开放，这极大地促进了电子政务的发展，但是也给政 Architectttre．FEA) 务网络带来了不可忽视的威胁，可能发生网络故障以及人 为网络攻击、泄密、篡改等犯罪行为．所以在推动电子政 府的同时，必须大力发展全国性的执法及公共安全咨询网 络。 美国政府还通过提供跨级政府纳税申报及交税处理系 统，建立国际贸易资料系统，推动政府部门电子邮递系统