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子情境四 公司行为服务 确定认购股票数量的具体处理原则为： 其一，当有效申购总量等于该次股票发行量时，投资者按其有效申购量认购股票。 其二，当有效申购总量小于该次股票发行量时，投资者按其有效申购量认购股票后，余额部分按承销协议办理。 其三，当有效申购总量大于该次股票发行量时，由证券交易所电脑主机自动按每1 000股确定为一个申报号， 连续排号；然后，通过摇号抽签，确定中签号，每一中签号认购1000股。 深市： 除权参考价＝ （股权登记日总市值＋配股总数×配股价－派现金总额） 除权后总股本 其中： 股权统计日总市值＝股权登记日收盘价×除权前总股本。 除权后总股本＝除权前总股本＋送股总数＋配股总数。 例：深市某上市公司总股本10000万股，流通股5000万股，股权登记日收盘价为10元，其分红配股方案为10送3股派2元配2股，共送出红股3000万股，派现金2000万元，由于国家股和法人股股东放弃配股，实际配股总数为1000万股，配股价为5元，则其除权参考价为： （10×10000＋1000×5－2000）／（10000＋3000＋1000）＝7．36（元） 股东进行投票的具体规定 以小组为单位，角色模拟演示 点评：以小组为单位，组长组织 按要求做出相应的评价，并对被评价的同学提出改进建议。 * * 情境描述 业务主体： 投资者、银河证券公司太原营业部 业务起因： 客户投资股票市场三年，但对新股申购、股票投资分红、股票除权与除息、股东大会网络投票等知识了解不多 业务内容： 客户经理为客户解答关于新股申购、分红、除权除息、股东大会网络投票等疑难问题 业务环境： 证券公司营业部 学习目标 根据证券市场情况，帮助证券公司开展证券经纪业务 能熟练运用客户服务软件； 能指导客户进行新股网上申购； 能够进行分红与派息的除权除息计算； 能进行配股除权除息计算； 能协助客户进行股东大会网络投票； 能用正确的专业语言和客户进行沟通 能正确进行投资者教育。 教学资源 专业教师。 证券金融综合实训室。 教学课件、柜台处理软件、实时行情软件、票据打印机、计算工具。 信息网络及相关教学资源。 学习准备 了解当前宏观经济状况，熟悉当前证券市场有价证券状况。 具备基本的金融与证券理论知识 具备基本证券投资技能 理解证券公司的主要业务 具备基本金融管理与服务能力 具备数学计算能力 具有计算机操作能力 具有语言表达和沟通能力。 工作任务 在证券公司营业部通过完成各项具体工作任务， 为投资者提供咨询服务。 网上发行的申购 分红派息 配股 除权除息价格的计算 股东大会网络投票 教学实施与岗位实训 模拟情境 某机构投资者来到银河证券公司太原营业部，投资股票市场三年，但对新股申购、股票投资分红、股票除权与除息、股东大会网络投票等知识了解不多，客户经理为客户解答关于新股申购、分红、除权除息、股东大会网络投票等疑难问题。 揭示本情境的教学内容和授课要点 新股申购 除权与除息 股东大会网络投票 角色配置 每八人为一小组 二名学生扮演机构投资者 其余为证券公司经纪人 网上定价发行申购 发行申购操作流程： 投资者在申购委托前把申购款全额存入与办理该次发行的证券交易所联网的证券营业部指定的账户。 申购当日（T日），投资者申购，并由证券交易所反馈受理。上网申购期内，投资者按委托买入股票的方式，以发行价格填写委托单，一经申报，不得 撤单。投资者多次申购的，须是1 000股的整数倍。每一股票账户申购股票数 量有上限的规定（如曾经规定为当次社会公众股发行数量的1%）。 申购日后的第一天（T+1日） 申购日后的第二天（T+2日） 申购日后的第三天（T+3日） 申购日后的第四天（T+4日） 二、分红派息 红股上市流程 红利派发流程 深市红利派发流程 沪市红利派发流程 三、配股认购 配股认购流程 上市公司在指定报刊上刊登《配股说明书》，确定股权登记日（R）。 配股认购于R+1日开始，认购期为十个工作日。 配股缴款完成后，上市公司将在完成一系列法定手续后，在指定报刊上刊登《股份变动和配股上市公告书》，确定配股上市日。 从配股上市日开始，投资者可卖出自己已配股份。 四、除权除息价格的计算 沪市：除权参考价＝ （股权登记日收盘价＋配股价×配股率－派息率） （1＋送股率＋配股率） 例：某上市公司分配方案为每10股送3股，派2元现金，同时每10股配2股，配股价为5元，该股股权登记日收盘价为12元，则该股除权参考价为： （12＋0.2×5－0.2）/（1＋0.3＋0.2）=8.53（元） 五、股东大会网络投票 投资者可以选择以下两种方式的任意一种参加网络投票： 第一种：使用证