【毕业设计.论文】基于IPA评价的温泉旅游者感知实证研究_以南京汤山温泉为例.pdfVIP

34 4 ( ) Vol． 34 No． 4 第 卷第 期 南京师大学报 自然科学版 2011 12 JOURNAL OF NANJING NORMAL UNIVERSITY (Natural Science Edition) 年 月 Dec ，20 11  基于IPA 评价的温泉旅游者感知实证研究 ——— 以南京汤山温泉为例 方法林 ( ， 211100) 南京旅游职业学院旅游管理系 江苏南京 ［ ］ ， ， SPSS16. 0 ， 摘要 以南京汤山温泉为个案 在深度访谈和问卷调查的基础上 运用 软件对调查结果进行处理 IPA ， ， ， 结合 分析方法 对温泉旅游者感知的重要性和实际表现进行对比分析 据此构建了方格图 充分展示了温泉 、 、 ． ， 旅游者感知方面的优势因素 改进因素 机会因素和维持因素 结果表明 不同特征的旅游者对温泉旅游感知存 ， ， 、 在差异 在温泉旅游者感知题项中 重要性方面关注较多的是温泉的康体疗养效果 休憩与放松环境等自身的特 、 ， ; 性 功能以及游客的利得 而对于温泉其他方面的功能则不是很在意 表现性方面较多题项排名比在重要性分析 ， ， ． ， 中明显下降 说明这些题项表现不佳 亟待改进 通过以上的实证分析 为南京汤山温泉旅游未来合理的开发和 永续利用提供科学的定量依据． ［ ］ ， ，IPA ， 关键词 温泉旅游 旅游者感知 分析 南京汤山 ［ ］F590 ． 1 ［ ］A ［ ］1001-4616 (2011)04-0129-06 中图分类号 文献标志码 文章编号 Based on Empirical Research About IPA Assessment Tourist Perception ———A Case Study of Nanjing Tangshan Hot Springs Fang Falin (Department of Tourism Management ，Nanjing Institute of Tourism ＆ Hospitality ，Nanjing 211100 ，China) Abstract :Nanjing Tangshan Hot Springs is the case