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第 24卷 第 6期 邮 政 研 究 VoI.24 No.6
2008年 11月 StudiesonPosts Nov.2008
文章编号:1007—5399 (2008)O6—0017一O2
仙游邮政直邮快车业务发展分析
李高昭
(莆 田市邮政局,福建 莆田 351100)
摘 要:文章结合福建省仙游县邮政局发展商函业务的实践,从开发寺庙客户、服务 。三农”市场、发
展中小企业客户、开发房地产行业市场等四个方面介绍了该局进行 目标市场营销的经验 ,并从数据库维
护、强化营销体系和优化服务等三个方面探讨 了加强 内部管理的措施。
关键词:直邮快车;商函;细分市场;数据库
中图分类号:F61 文献标识码:B
福建省仙游县邮政局以数据库和服务为核心,突 出优 宽了渠道 。
势,创新营销模式,收到了良好效果。 金沙薏米在福建仙游有 1000多年的种植历史,曾作为
贡品进献,在崇尚自然食品的今天具有广阔的市场。但 由于
1 细分市场 拓展直邮业务
缺乏营销意识,产品销路不佳。由于企业管理者对邮政业务
在确定业务发展方向后,仙游县邮政局对市场逐一进行 不太 了解 ,对直邮快车业务更是知之甚少 ,增加 了邮政开发
了拓展 。 此项业务的难度。仙游局从购买该薏米产品人手,加深同企
t.1 对寺庙客户的开发 业的关系,在互动联系过程中,见缝插针地向其推介 “直邮
市场拓展需要敏锐的观察力和独到的思维,仙游局在市 快车”业务,重点宣传直邮业务的广告效果 ,并借助成功案
场研究和业务营销过程中,另辟蹊径,在 “寺庙”这一营销 例引导其使用该业务,凭借 良好的服务态度和到位的营销技
主题上作了一篇精彩的文章,开拓了商函直邮新市场,拓展 巧。金沙食品签订了2万封省内直邮商函协议。在商函投放
了业务发展新空间,其中西隐寺商函直邮业务被莆田局作为 后,该厂相继收到了3笔订单,实现了邮政服务 “三农”的
经典案例在市内广泛推广。 初衷,达到了邮企双赢。
西隐寺用平邮寄递寺报时,仙游局敏锐捕捉到了其中存 大老古食品有限公司是知名的农副产品加工企业,主要
在的商机。为此,仙游局专 门组建营销组对西隐寺直邮业务 生产皮蛋和咸蛋。该公司主要面向国际市场 ,随着出口形势
进行拓展,重点分析了西隐寺现有市场和潜在市场,并对该 的变化,加上之前的 “苏丹红”事件,出口贸易每况愈下,
寺庙潜在客户群体 的消费习惯进行 了详细分析 ,取得 了切入 该公司转向国内市场,仙游局抓住这个契机,向其大力推介
业务的第一手资料。由于此前还没有寺庙使用直邮业务做宣 邮政商函业务。通过多方面的努力,该公司尝试投放一期 2
传,同时这也是一项投入较多的长期业务,刚开始该寺庙住 万份的商函广告,金额达 2.2万元 ,在使用商函业务后,该
持对使用该业务抱有很大疑虑。仙游局领导亲 自介入,重点 公司获得 了6.48万元 的订单收入 。
从直观性、有效性、针对性三方面对该业务进行了分析,经 1.3 服务 中小企业 ,促进企业发展
过多次上 门,多种尝试 ,该寺庙最终 以试用的形式引入该项 随着邮政把 “服务中小企业发展”作为继服务 “三农”
业务,并在次月签订了全年用邮协议。截至 目前
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