组织行为学2011L(老师官方正式版).pptVIP

组织行为学 管理学心理学发展简况 第一阶段(1900-1916)工业心理学的产生1, 斯科特的《广告心理学》(1908)促进了工业心理学在实际领域的应用.2,泰勒基于工作的研究的基本观点:(1) 提出时间与动作研究方法(2) 提出任务管理制度(劳动定额,工时定额)(3) 提出职能化的组织原理,管理职能与工作职能分开.泰勒被称为管理科学之父.主要著作《管理科学原理》.3, 闵斯特伯格于1913年出版《心理学与工业效率》,标志着工业心理学的诞生,被称为工业心理学之父.其书论述了用心理测验方法选拔合格工人等问题.主要内容有三:(1) 尽可能有的最好工人.(2) 尽可能有的最好工作.(3) 尽可能有的最好效果. 管理学心理学发展简况 第二阶段(20世纪20——40年代)工业社会心理学的产生霍桑实验的成功(照明试验——福利实验——谈话试验——群体试验)研究发现:(1)管理者与员工的关系比管理措施的作用更大;(2)员工之间的关系对效率的影响比管理措施的作用更大.组织中的非正式组织具有特别的作用,提出了人群关系理论.课程与教学越来越成为一个整体梅奥人群关系理论的提出标志着工业社会心理学的产生,也为工业社会心理学和组织行为学的诞生打下了基础.  管理学心理学发展简况 管理学心理学发展简况 第四阶段(20世纪70年代后)组织行为学的发展 走向综合化,全面化,系统化强调组织结构与过程在组织行为学中的作用是一个具有更大动态性的独立研究,探索与应用领域 第一章 组织行为学理论基础  目的与要求： 组织行为学范畴以及涉及学科 科学管理及其对组织活动的影响 官僚行政管理及其对组织活动的影响 古典学派的起源及其对组织活动的影响 人际关系理论、权变理论及其对组织活动的影响 第一节组织行为学的范畴与方法 （四）组织行为学:研究组织的运行及其规律的学科。 1、产生及发展：前身行为科学 1914，吉尔布雷斯夫人，《管理心理学》 1960年初，广泛应用 2、组织行为学与其他学科的关系及其研究内容 研究内容：对个体行为、群体行为、组织行为、社会环境的研究 （五）组织中的社会科学和行为科学概览 心理学、社会学（最重要）、人类学、政治学、历史学、经济学 （六）研究组织行为学学的意义 第二节古典学派 一、科学管理 （一）泰罗 科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 （二）科学管理 泰罗的科学管理原理的五大原理 1、管理者与工人之间进行明确的任务和职责分工 2、为各项工作确定科学的方法 3、科学选择工人来完成新设计的工作 4、对选用的工人进行培训，使其按照规定的方法开展工作 5、鼓励合作，并进行物质刺激 泰罗的《科学管理原理》主要内容： 1、工作定额原理 2、挑选、培训工人科学化原理 3、标准化原理 4、差别计件工致制 5、计划职能同执行职能相分离 6、管理职能专业化原理 7、组织结构的管理控制原理 8、劳资双方都应该来一次“精神革命” 泰罗的贡献在于： 1、他致力于提倡在管理中运用科学的方法，以及他本人的可贵的科学实践精神。 2、他及其同事创造和发展了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法，这不仅在当时而且在现代，也是合理组织生产的基础。 其局限性在于： 1、泰罗把工人单纯看成“经济人”的看法是错误的。 2、泰罗只重视技术因素，而不太重视人的社会因素。 3、“泰罗制”仅解决了工厂的现场管理问题和作业效率，没有解决企业整体的经营与管理问题。 （三）吉尔布雷思夫妇及其对科学管理贡献 科学管理运动的倡导者 弗兰克.吉尔布雷思—研究时间与动作，工作效率；1911《动作研究》，1917《应用动作研究》 莉莲.吉尔布雷思—管理学第一夫人，心理作用 1916《组织行为学》 二人合作：1919《疲劳研究》，1920《时间研究》 （四）亨利.甘特及其对科学管理贡献 科学管理运动的倡导者 贡献：甘特图（亦称线条图，对产品生产活动进行计划调度和控制的一种图表）、劳动报酬奖金制、管理者有责任教导工人、企业应以服务为最终目标 1910《劳动、工资与利润》，1916《工业领导》，1919《工作的组织》 （五）福特主义：将科学管理原理应用到工厂管理、使用单目标机械工具和装配作业