门诊西药房运用电子处方系统的利与弊.pdfVIP

维普资讯 · 医药信息化 · 2008年7月第5卷第20期 门诊西药房运用电子处方系统的利与弊 郭伟忠，林 茵 ．伍俊研 (中山大学附属第二医院药学部，广东广州 510120) 摘【要】目的：实行电子处方后对提高配药效率方面 的探讨。方法：分析手写处方的不足、实行无纸处方 、打印不千胶 药签的优势和一些不足地方。结果 ：电子处方可显著提高配药效率 ，但存在显著不足的地方。结论：手写处方改为打 印不干胶药签对提高配药效率、配药质量有着举足轻重的作用 。 关【键词】电子处方；不干胶药签；配药效率；配药质量 ；方便患者 【中图分类号】R19 文【献标识码】B 文【章编号】1673-7210(2008)07(b)-124-02 电子处方系统顾名思义是指通过医院信息系统h(ospital 定 ，但许多不 良的书写表现为：①只写患者的名或姓不定写 informationsystem，HIS)实现的数字化和无纸化处方lll。电子处 全名 ，或只写药袋不写粘纸上的。②字迹潦草，不能辨认。⑧ 方系统按流程包括挂号 、就诊 、收费 、配药 四部分 。患者到医院 对药袋上的用法不做正确的修改 ，引致患者用药不当 ，引发 初诊挂号时就会在系统中登记姓名、性别 、年龄、联系电话 、家 严重不 良反应 。这些都是最基本的发药交代 ，实际上患者还 庭住址等基本资料，获得 IC卡，医生问诊后直接在电脑上开 总是会在药师工作最繁忙的时候咨询一些基本问题 ，如价 电子处方。患者就诊完毕即可持 IC卡缴费取药。患者无需拿 格 、饭前或饭后服用 、服用后有何常见的不 良反应 、如何储 着传统潦草的手写处方到每一个地点排队，减轻了患者排队 存 、保管等，对这些情况药师只能作 口头的交代 ，这些工作都 的痛苦。电子处方系统在门诊两药房的运行方式与传统的方 严重影响配药效率。况且只是一部分人咨询，许多人拿回家 式一样 ．只是将许多人工手续电脑化 ，从而加快门诊各科室的 若是没有仔细阅读说明书 ，总会造成患者用药不当；总会发 工作效率，方便了患者。我院自2004年 11月启用该系统 ，经 生一些 引起纠纷的问题 ，往往这些便是造成患者投诉的直接 过3年的实践运行 ，该系统在配药效率方面发挥着一定的优 原因，使药房的名誉受损 。 势．极大地提高了我院门诊服务的质量和工作效率 ，改善了处 2电子处方系统、打印不干胶药签 的优点 方的质量，深受患者的好评 ，同时也存在着一些问题。 电子处方系统工作方式是 ：患者到医院初诊挂号时挂号 1手写处方的不足 员在系统 中登记患者 的姓名 、性别 、年龄 、联系 电话 、家庭住 配药效率是制约门诊患者候药时问的主要原因，包括配 址等基本资料 ，获得 IC卡和一张挂号纸 ，医生问诊后直接在 药质量和配药速度 ．保证配药质量包括药品及其数量准确无 电脑上开电子处方 。患者就诊完毕即可持 IC卡缴费取药。收 误和用法用量正确。提高配药速度包括药品存放的位置要方 费员只输入号码便可调 出处方 ，按确认键便知道价格 ，此时 便药师的取放和处方规范清晰。每个人的字迹 、手势都不尽 处方 已传送到药房 ，所以患者少时在收费处交费 ，药房 已打 相同，并且汉字有着多种不同字体 、不同写法等。手写处方的 好不干胶药签 ，开始调配该患者的处方 ，患者一到药房便可 潦草使其存在严重的弊端 ．药师都必须熟悉每个医师的字， 取药。 很多时候都不敢确定其 中的意思 ，必须与 医师联系，确认无 2．1字迹清晰 ，清楚书面交代 误后才能配药。日积月累，许多医师本人处方上的意思只