销售管理课程+报告.docVIP

中国销售管理专业水平证书考试 销售管理学 课程实践性报告 题目： 销售团队的建设与管理浅议 姓 名： 魏发菊 学 号： 440309060440 助学单位： 深圳市爱华培训中心 指导教师： 吴老师 完成日期： 2014.2.10 序言： 随着经济全球化进程的加快，中国企业国际贸易活动也日益增多，企业在国内及国际市场上面临更激烈的销售竞争，销售工作显得更重要，企业需要更多有多渠道，多层次，多方面的复合型人才，如何做好销售管理便成了一大课题，所以选择做销售后，便在一家生产型企业，进行了27个月了销售，进行实际结合理念的实践。 内容梗概 （一）销售工作的的定义：代表企业形象及产品，通过拜访，电话，网络等手段推销产品和宣传公司形象，来实践寻找新客户，维护老客户的销售工作。以此为企业创造商机，增加收益。销售工作要求销售员具有良好的说话技巧、清晰的表达能力和熟悉的产品知识。为企业寻找销售机会，确定目标客户，改善客户关系，合理灵活地处理客户异议和促成交易的具体办法 (二)我在实习公司的销售部，我的工作内容就是按照公司给的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。安排客户参观你的案例。与客户进行商务洽谈，并签订合同。履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收回款。维护好客户关系，定期回访。 （三）在工作中公司还会组织各种培训和讨论会议，总结当天的工作，当天的问题当天解决，促进团队合作精神，同事之间相互学习，取长补短，增加实战经验。 以销售经理为销售团队的核心，明确其职能定位,搞好团队建设、制定市场规划、抓住重点问题、治理薄弱环节、巩固重点客户、管理绩效考核 (四)选拔、培训合格的销售人员、建立互相尊重、彼此信任的平台、建立有效的沟通机制营造积极向上的团队氛围、培养团队精神、塑造团队文化、销售团队建设的薪酬设计 结论： 在学校学习的是理论知识，社会实践是的基础是的来源。是主体对客体的能动性反应，这种反应只有在实践中，在主体和客体的相互作用中才能完成 销售管理 课程（实践）实践过程考核表 姓名 魏发菊 性别 女 联系电话 助学单位名称 深圳市爱华培训中心 实践过程简述 在威迪电子（东莞）有限公司参加了27个月的实践工作，我主要参加了以下几方面的工作：1：公司产品知识及目标市场的学习及分析2：竞争对手产品及营销体系的了解3：销售策略制定与规划4：销售团队的建设与规划5：销售团队文化建设方案 个人实践体会与收获 通过这次实践，让我更深刻的了解销售团队在整个公司中的重要地位。销售团队的建设的各个方面有了非常全面的建设措施。也获得了公司领导的认可，一些好的建议，也逐步的在公司销售团队建设中实施。例如：人员建制、团队激励方案等等，让我也感到了自己的价值，这次实习对我也产生了非常深远的影响。不论在知识体系上还是在自信心上都有很大程度的提高。 实践单位（企业）鉴定 该实习生能够严格遵守公司规章制度，沟通协调能力强。能及时反馈部门的状况，为公司对经营部门提供一些宝贵的建议。工作认真负责，在销售团队建设规划中，提出了一些非常有建设性和全面的建议。是一个非常有全局意识的人。 2012年2月10日 （单位盖章） 助学单位（指导教师）评定 过程考核成绩评定 附表3：中国销售管理专业水平证书考试考核评审表 销售管理 课程实践题 销售团队的建设与管理浅议 指导教师姓名 学历