城市居民生活质量满意度调查研究——以上海市为例.pdf

2011年第4期 山东社会科学 No．4 总第188期 SH^NDONGSOCIALSC压烈a驾 GeneralNo．188 城市居民生活质量满意度调查研究 ——以上海市为例 范林根 (上海企业竞争力研究中心，上海200122) [摘要】 城市居民生活质量满意度是城市居民对生活多方面体验后的主观感受。现代城市的发展其 终极目的就是为了不断提高和改善人民的生活质量．其居民的生活质量满意度也能反映城市发展的状况。 本文采用问卷调查和访谈的方式。就城市居民对个人与家庭生活质量、城市综合生活条件、自然环境条件、社 医生活与社区凝聚力、政府执政能力、世博会对上海城市生活质量的影响等六个方面满意度进行调查和分 析，试图了解上海城市居民对生活质量认知的现状。分析背后的原因。 [关键词】城市居民；生活质量；满意度；调童 【中图分类号】F294[文献标识码]A【文章编号】1003—4145[2011]04-0148--．．．．03 城市居民生活质量满意度是城市居民对生活多方面体 44．8％。两者合计占80．4％。然而，对就她的满意度相对较 验后的主观感受，同时也是一种认知性评价。现代城市的发 低，表示比较满意和满意的分别占32．4％和14．9％，两者合 展其终极日的就是为了不断提高或改善人民的生活质量，其 计47．3％。 居民的生活质最满意度不仅对城市发展具有一定的引导意 从以上的调查结果看，上海市居民对于目前的居住条件 义。而且也能反映城市发展的状况。为此，有研究者指出城 总体上是偏于满意的，这尽管和上海人均住宅面积相对较低 市居民生活质量满意度的高低反映r城市发展的质量。 形成一定的反差，但也恰好说明居住面积对居民的满意度并 本文以上海城市居民生活质量满意度为例，研究分析城 未表现出很大影响。一方面城市居民的居住聚集Ⅸ多数都 市居民生活质量满意度，即生活质量的主观认知及感受，其 在一定程度上具有某种趋同性，居民间的比较效应并不明 中主观认知的内容主要以居民对公共生活领域的满意度的 显。另一方面，随着近年来，t海市经济的飞速发展，上海市 问卷调查与分析为主。Iii『对于自我感受与体验方面的内容则 居民的家庭叮支配性收入也星快速增长趋势，家庭在购置住 主要采取访谈和分析为主。 宅上已具有一定的能力。 2010年11月，上海企业竞争力研究中心采用问卷调查 正是由于上海多年来经济E的成就，使得上海居民也在 的方式，就个人与家庭生活质量、城市综合生活条件、自然环 开始追求现代生活质量。例如买车，一直是上海人的一大愿 境条件、社区生活与社区凝聚力、政府执政能力、世博会对上 望，可是由于种种原因，这却成为了上海人的一块心病，并非 海城市生活质量的影响等六个方面，设计了35个具体问题， 由于资金匮乏，而是上海这座城市过于拥挤，交通拥堵、停车 面向上海市市民，发放了800份调查问卷，请市民对目前城 难等问题已成为阻碍众多上海人买汽车的理由。随着经济 市生活质量开展评价(调查问卷4级评分：满意、比较满意、 的发展和居民町支配收入的提高，上海人越发注霞生活质量 一般、较差)。 的改善，这使得代表身份和地位的消费品——汽车再次走进 一、家庭生活满意度 上海人的乍活。 通过上海市居民家庭生活质量调查结果来看，就目前居 就业方面，这既有就业人口总量上的冈索，也有社会转 住条件的满意度，|：海居民表示满意的占7．1％，表示比较满 型期表现出的结构性的矛盾。一方面随着改革开放的深化。 意的占66．6％．两者合计73．7％。有19．6％的居民家庭表社会转型加快，在就业问题上表现出了一定程