大型综合医院信息化人才梯队建设探讨.pdfVIP

大型综合医院信息化人才梯队建设的探讨 ① 刘春生 ①南充市中心医院信息科 随着大型综合医院信息化建设的不断深入，医院的医疗业务系统、经营管理系统等系统 的上线，各医院对信息化人才的需求越来越大，医院信息部门人员数量也在逐年增加。但是， 很多医院仍然感到技术人员技术能力不能很好地满足医院信息化建设的新要求。要保障医院 信息系统的安全、高效、稳定运行，仅仅是加大医院信息化人员数量的配备是不够的，大型 综合医院还必须重视信息化人才梯队的建设。要早做规划，科学、合理的配备好信息技术各 专业人员，才能使医院信息化建设顺利进行并可持续地良性发展。以下就如何化解大型综合 医院信息化专业人员缺乏的困境，建设一支信息化人才梯队进行探讨。 1 医院信息化人才梯队的规划与架构 人才梯队是指在我们进行人才建设时应考虑的各种人员组成的层次和比例的分布状况， 使之达到比较科学、合理的范畴。良好的人才梯队才能保障医院信息系统的有效运行，也是 关系到人才梯队能否可持续发展的关键问题。很多大型企业由于在信息化建设工作比医院起 步早，他们在组建信息化人才梯队方面有一些好的经验值得借鉴[1]。但是，医院的信息化建 设与企业的信息化建设还是有差别。企业信息化建设主要涉及经营管理、质量控制、财务等 方面内容，而大型综合医院信息化建设涉及医疗核心业务、经营管理、科研教学等很多层面， 其信息系统的复杂程度比企业要高。因此，医院在信息化人才梯队建设中还要结合自身的工 作特点进行谋划。 1.1 人才梯队的层次 医院信息化人才梯队从纵向来说应分为三个层次：一是技术支持及操 作层人才，这是医院信息化工作的基础人员，是信息系统的直接使用者；二是管理控制层人 才，包括管理人员与核心技术人员，这是医院信息化工作的中坚力量；三是战略规划层人才， 这是企业信息化建设的关键，一般都担任医院中、高层管理职务，例如：首席信息官 （CIO）。 对各层次人才具体建设中，需要从年龄、教育水平、专业背景、具体工作任务及数量组成等 各方面进行综合考量，为信息化人才梯队配备合适的成员，以保持信息化人才梯队结构的合 理性。一般情况下，年龄越大的人越倾向于回避冒险，而年轻人富有较强的求知欲望，更愿 意尝试创新的冒险行动；个人的教育水平与灵活应变、信息处理能力正相关，高教育水平的 信息化人才倾向于采取重要的战略决策来实现组织长期的生存与发展，因而在执行变革中更 为成功；在医院信息化人才的多元化功能性背景显得特别重要，越需要具备各种专业背景的 信息化人才，他们往往更适合担任医院信息化管理中的中、高层管理者。与医院信息化管理 的岗位设置相对应，信息化人才的数量组成由底向上逐渐减少，呈“金字塔”形分布。 表 1 大型综合性医院信息化人才层次表 1.2 人才梯队中专业的配置 信息化人才队伍的组织要根据信息科的职能与任务进行规划和 配备。目前，各医院的主要任务是加快和完成医院信息化建设的第一步，就是首先要解决业 务、管理各流程的数字化问题。因此，当前信息科的主要任务是建设。当医院信息化建设达 到一定程度时，信息科的工作重心就会发生转变，由原来的以建设为主转变成以信息利用和 挖掘为主。通过数据的挖掘，为医院的管理经营、流程优化、发展决策提供支持。 一般大型综合医院信息化技术人才应包括系统工程师、软件工程师、网络工程师、信息 系统操作及维护人员、数据统计及挖掘人员等。各类人员配备的数量和比例，要满足医院信 息系统的运维和管理，同时，进行一定程度的开发和对信息系统数据进行深度利用。 2 医院信息化人才梯队的建设 医院信息化人才梯队建设不是一朝一夕的事，它是一个长期建设和积累的过程。技术人 员的培养和成长，也有很多方式方法[2][3]。必须注意的是，我们在人才建设的过程中，要有 目标、要有规划，最后，才能达到使整个人才队伍形成比较合理、科学的结构。 2.1 技术支持及操作人才的建设 技术支持及操作人才是医院信息系统的直接使用者，也是 医院信息科工作的基础人员，这些人才是医院实现信息化的基础。这类人才来源是：高等院 校计算机、信息管理与信息技术等相关专业的本科生和专科生，甚至自学成才的均可。这类 人员主要强调其真正的动手能力和对信息