供应链企业信任诊断中指标权重多专家协商确定方法.pdfVIP

管 　　理 　　工 　　程 　　学 　　报 Vol23 , No4 Journal of Industrial EngineeringEngineering Management 2009 年 第 4 期 供应链企业信任诊断中指标权重的多专家协商确定方法 孙 　洁 , 李 　辉 (浙江师范大学工商管理学院 , 浙江 金华 321004) 摘要 : 该文提出了适合供应链企业信任协同诊断的多专家协商指标权重确定方法 。在明确了信任协同诊断指 标重要性的专家表示形式后 , 具体设计了信任诊断专家协商小组划分的流程算法 。提出并定义了专家期望协商因 子的新概念 , 并在此基础上设计了供应链企业信任协同诊断指标权重的多专家协商机制 。该机制充分考虑了不同 专家在供应链信任诊断的协商过程中所具有的不同调控能力以及根据各 自经验知识和主观意愿所期望得到的协商 结果 。最后 , 通过案例应用证明了该方法的实用性和可操作性 。 关键词 : 供应链信任诊断 ; 指标权重 ; 多专家协商 ( ) 中图分类号 : F224 ; TP18 　　文献标识码 : A 　　文章编号 : 2009 1 　问题的提出 专家经验知识的定性诊断路线 。 供应链合作的运作管理一直是研究中的一个热点问题 。 信任本身是源于伦理学的一个概念 ,尽管将其延伸到供 整体上 ,当前研究可以划分为基础理论 、合作企业选择 、合作 应链企业间形成的组织信任 ,其中依然蕴含着大量的主观定 现状调查与分析 、合作关系持续运营管理等四个方面 。现状 性因素 。因此 ,基于供应链运作专家经验知识的定性诊断是 调查和分析能够有效地发现供应链企业合作中存在的问题 一个重要 内容 。它在形式上体现为多专家群体协同决策 。 并确定进一步研究的方向。刘丽文教授[ 1] 以我国某大型国 信任诊断指标的权重确定机制是直接影响最终诊断结果的 有制造企业为对象 ,通过对该公司采购副总裁及相关干部的 关键因素 。指标权重确定是信任评审中的重要组成部分[8 ] 。 近 20 次面谈 、以及对其 400 多家零部件供应商的问卷调查发 能够反映专家主观意愿和经验知识的信任诊断指标体系包 现 ,该公司与供应商间虽存在建立协调供应链合作关系的愿 括 :法律约束下的信任 、制度保障下的信任 、惩罚机制下的信 望却并不存在实质的合作关系 ; 并指出 ,为了建立协调的合 任 、职能特征评价基础上的信任 、传递可靠情报能力的信任 、 作关系 ,必须在供应链企业间形成合作的观念 ,并建立一种 技术水平信任 、组织制度控制能力信任 、确保经济效益的信 信任的关系 。马士华教授[2 ] 通过对我国供应链企业间合作 任 、角色履行能力信任 、组织相似衍生的信任 、规律性基础上 关系实际发展状况的调查则发现 ,信任危机严重阻碍了我国 的信任 、初次合作印象下的信任 、合作意图认同下的信任 、合 供应链企业间合作关系的良性发展 。正是两位教授及其所 作经历基础上的信任 、对承诺的信任 、有效履行义务的信任 、 带领团队的出色研究 ,使得国内学者逐渐开始关注供应链合 组织交互过程中形成的信任等 。鉴于信任度量指标的主观 作中企业间的信任问题 。 特性 ,宜于采用多专家协商的方式来确定 。本文提出了一种 信任对于供应链战略合作伙伴关系的形成有着重要的 适合供应链企业信任诊断的指标权重多专家协商确定方法 。 推动作用[3