基于读者需求的高层知识人员引进创新研究.pdfVIP

2015 年第 2 期（No.2.2015） 图书馆 (Library) 93 ·工作研究· 基于读者需求的高层知识人员引进创新研究* 姜勇峰 肖可以 王 君 （湘潭大学图书馆 湖南湘潭 411105） 〔摘 要〕 随着大数据时代的来临，用户向高校图书馆提出了学科服务的需求，为了 提升自身服务能力和学校核心竞争力 , 文章提出：高校图书馆应适应创新型图书馆服务发展 需要，聘请高层知识人员进入服务队伍，搭建用户创新驱动下图书馆学科服务模型，建立临 聘高层人员管理体系等。 〔关键词〕 用户创新驱动 知识型员工 信息专家门诊 嵌入式服务 〔分类号〕 G252 引言 新的竞争优势；姜勇峰 [8] 等提出图书馆员应成为数字 信息产业化带来知识的爆炸性增长，全球性的数 社群群主引导用户需求；肖可以 [9] 等从用户文献检索 字化信息网络、在线服务、网上多媒体等将把图书馆转 需求变化提出应加强院系专家对图书馆服务的引导作 换成一个全新概念的、多功能的现代信息中心 , 面向全 用 ; 沈利华 [10] 等分析借鉴美国图书馆“功能专家”的 社会提供联合化的信息服务。高校图书馆用户面对海 经验，提出我国图书馆应融入非图书情报专业专家进 量的结构化、半结构化、非结构化数据生成、增长与泛 入图书馆工作，达到满足用户需求，实现图书馆价值 滥，向高校图书馆服务提出了：知识积累、知识获取、知 的目的。文章基于提升用户满意度，缓解用户需求与 识整合、知识应用、知识创新等等知识管理服务需求。 图书馆供给之间的矛盾，立足信息产业化环境的变化， 因为资金、激励机制、法律规范等一系列政策、机制、措 提出临时聘请高层知识人员进入图书馆服务系统，试 施的欠缺，高层知识人员成为制约高校图书馆人力资 图为提升我国图书馆服务质量出谋划策。 源建设的瓶颈。临时聘请不同行业专家、教授等高层知 2 高层知识人员服务理念创新 识科研人员，进入图书馆服务队伍，担当起信息向导、 高层知识人员具有多样性和专深性相结合的知识 信息加工员、信息管理者、信息专家等角色成为图书馆 结构，善于发现、思考、研究并解决实际工作中难度较大 的迫切需求。 的问题，在相关领域都是专家、学科带头人，对自身研 1 研究述评 究和相邻领域研究都有较强的知识优势。图书馆引入 信息服务需求和信息技术发展的关系类似于双螺 高层知识型学者加入图书馆服务队伍中，既可以学者型 旋发展关系，用户需求的变化决定了图书馆服务的发 馆员的形式出现，也可以管理型馆员的形式出现，对于 展方向。业界、学界众多专家学者国内相关文献代表 图书馆的资源架构、资源合理利用起到引导作用，对于 性的有 ：张晓林 [1] 认为图书馆与用户之间存在着供求 图书馆人力资源管理也有指导作用。对于高层知识专 双螺旋相互激励上升的关系，提出图书馆员应“瞄准 家来说，可凭借其自身所从事研究的相关学科的资源配 需求，创造新的服务模式”；陈传夫 [2] 等通过对部分发 置做进一步细化的指导。高校图书馆虽然拥有一定的 达国家图书馆员去职业化的调查，发现图书馆将丧失 财力、物力，但是人力资源因专业学科人员缺乏、内部管 核心竞争力的隐患，提出图书馆职业化要求；梁相 [3] 提 理机制不健全、培训机制缺乏等方面的原因，致使高校 出应该依据用户需求