关于医院文化建设的探讨.pdfVIP

2007年中国医院管理》第27卷增刊 题。把文化建设融入政治教育之中是在长期的医疗实践 座建筑、一件装饰应代表着一种风格、一种文化；一片 中认识和发现的，因此，加强医院文化建设，从思想政 绿地、无障碍流程等；二是建筑布局合理，环境舒适； 治教育人手，培养广大医护人员的人生观、价值观和政 三是路标、标识明显、通道顺畅；四是辅助设备齐全， 治敏锐性，提高为患者的服务意识。这也是加强医院文 体现人性化关怀等。 化建设的最基本方法。 3医院的核心文化建设 1．2加强医德医风和职业道德教育 医院的文化建设要根据医院的建设发展实际．，提出 以德育人、以德行医、以德治院是医院文化建设的 并倡导其核心内容。医院的文化核心是在长期的社会经 重要内涵，把全心全意为人民服务的宗旨教育贯入经常 营实践中发掘、总结、汇总形成的，医院发展到一定时 性思想教育之中，使广大医护人员摒弃红包、吃请，远 期，必须提出并倡导适合本院发展的文化核心，使广大 离“铜臭”，彻底净化道德观念。 医护人中遵循核心文化建设的要求，凝聚更多文化建设 1．3加强专业知识学习 的力量。纵观成功的企业都有自己的核心文化，如美国 医院是一个知识分子汇集的群体，营造一个良好的 通用电器韦尔奇提出“煮青蛙”理论一危机意识；日本 学习环境和学习氛围，可以培养一批技术精湛专业人才。 松下电器提出“松下是制造人才的地方，兼而制造电器 学习本身要靠自觉，但在医院的学习也要靠带动和熏陶， 产品”；我国海尔公司的文化核心是：人的价值物的价 医院应充分利用医院的各种资源、各种场合，采取各种 值；共同价值个体价值；协作价值独立价值；社会 手段加强专业知识培养，培育人才，储备人才。 价值个体价值。海尔人的意识是：质量意识一有缺陷 1．4加强服务意识教育 产品就等于废品；用户意识一用户永远是对的；市场意 医院的性质决定了服务在医院管理和文化建设中的 识一品牌无国界；品牌意识一先卖信誉后卖产品；服务 重要性，现代医院文化建设更是将服务作为重要内涵。 意识一把用户的烦恼减少到零。不难看出，一个企业核 许多名师、名家已经淡出了对其技术能力的评价，而更 心文化的能量和作用。 加注重对其服务的称赞，因为服务包含了医护人员对患 4形成医院的文化特色 者的关心、关爱，反映出一个人的道德、人品、人性等 医院本身都有自己的特点，医院的文化建设是和医 内在修养。 院的发展相融合的，在不断的发展、突破、升华过程中， 1．5提倡敬业精神 逐渐形成自己的文化特色。这种特色对外就代表了医院 敬业可以浓厚学习氛围；敬业造就专业人才；敬业 的品牌、形象和声誉，对内就是医院发展的能量库，是 淡化名利，提高道德水准和政治思想水平；敬业可以提 医院不断发展的动力。 高服务意识。敬业者心净，无私心杂念。因此：提倡敬 参考 文 献 业精神是培养人才，造就人才的最佳途径。 l谢志娟，方佩英．试论医院文化建设[J]．中国医院管理， 2 “外显文化”建设 2005，12(9)：75． 所谓“外显文化”就是指“看得见”的医院文化的 2李涛，雷霖．试析医院发展观与医院文化建设[J]．中 一般外在表现，如医院的硬件建设、绿化卫生、环境美 国医院管理。2006，