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五步骤--产品推介 五步骤--异议处理 五步骤--快速成交 成交技巧 选择法:提供两个肯定答案的有利建议,让客户感觉被尊重,从而做出决定。 动作法:做出某些假设已经成交的动作, 市场经营部 2012年11月 目录 顾问式营销意义 顾问式营销定义与概述 顾问式营销基本理论 顾问式营销应用五步骤 顾问式营销定义与概述 目录 顾问式营销意义 顾问式营销定义与概述 顾问式营销基本法则 顾问式营销应用八步骤 Text in here ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. Text in here ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. Text in here ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. 企业角度 个人角度 客户角度 顾问式营销意义 目录 顾问式营销意义 顾问式营销定义与概述 顾问式营销基本法则 顾问式营销应用八步骤 顾问式营销基本法测 目录 顾问式营销意义 顾问式营销定义与概述 顾问式营销基本法则 顾问式营销应用五步骤 建立信任 顾问式营销五步骤 产品推介 挖掘需求 异议处理 快速成交 五步骤--建立信任 Add Your Text in here 倾听建立信赖感 不断赞美顾客 不断认同肯定顾客 迎合和模仿顾客 穿着形象建立信赖感 了解你的顾客 五步骤--挖掘需求方法 多用提问方式与顾客沟通了解并关心顾客对曾用品的看法 提问 观察 制造需求 侧面引导 禁忌:打断顾客问话!答非所问!与顾客无目光交流!面无表情! 观察身体语言:点头或摇头,皱眉或微笑 让假想的“第三者”说话 推荐新商品 FABE介绍法 解答5个W 产品示范 激发购买欲望 1 2 3 4 为何来 是什么 谁谈的 谁做过 达到什么 特征 优点 利益 证据 动作熟练 谨慎细心 真情流露 心境平和 从容不迫 适度沉默 挖掘需求 语言说服 有计划 介绍产品 找出顾客报 怨的原因 全观市场 求同存异 一 二 三 转变角色 直截了当 引出话题 转变立场 懂得道歉并稳定其情绪 妥善处理不同报怨 几种方式 正面回答 侧面攻击 假定促成交易 保证成交法 唯一机会成交法 让步成交法 直接进入主题,如我现在能不能给您办理呢? 向顾客提供购买方案,由顾客自主选择 承诺成交后的保障 所余商品不多,欲购从速 给顾客一个愿景 提供优惠政策 直接成交法 提供选择促交法 方法 谢谢,请批评指正! ID:机身底部,性感丰满的形体,增加握持感和亲和力。 * *
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