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职 务 说 明 书 岗位名称 销售主管 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 销售代表 薪酬类型 所辖人员 销售代表 岗位分析日期 本职：分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；负责本部门主管级人员任用的提名；向直接下级授权，并布置工作；定期向直接上级述职；定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 工作 任务 要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。 销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。 工作 任务 要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。负责销售部内部员工管理。 工作 任务 建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。 工作 任务 销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。制度客户管理方案，加强客户管理。 工作 任务 制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。建立并完善销售信息管理系统。 工作 任务 要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。参与公司制度体系的建设。 工作 任务 组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。 职责表述：完成上级交办的其他任务。 权力：1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 2、有向营销总监报告的权力； 3、 有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 4、对所属下级的工作有监督、检查权； 5、对所属下级的工作争议有裁决权； 6、对直接下级有奖惩的建议权； 7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 工作协作关系： 内部协调关系 监督：在基本的销售工作方面，接受销售的指示和监督；所施监督：在负责监督工作方面，向销售发布指示； 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 其它： 使用工具/设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 考核指标： 备注