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场馆管理 论网络环境下高校图书馆外借服务 金晓荣 （德宏师范高等专科学校图书馆 云南·芒市 678400 ） 摘 要 外借服务工作是贯穿图书馆工作和发展的主线，是图书馆的核心，服务工作的好坏直接影响到学校教学水 平，直接影响到图书馆对学生的吸引力。本文就如何提高图书馆外借服务水平，从服务理念更新，加强业务学习，优化 馆藏结构，树立现代化服务观等方面进行全面论述。 关键词 高校图书馆 外借服务 改进创新 G250.7 A DOI:10.16400/j .cnki.kjdkz.2015.01.091 中图分类号： 文献标识码： University Library Lending Service under the Network Environment JIN Xiaorong (Library of Dehong Teachers College, Mangshi, Yunnan 678400) Abstract Library lending service work is the main line throughout the work and development, is the core of the library, the quality of service work directly affects the level of school education, directly affect the attractiveness of the students li- brary. This article on how to improve the library lending service level, updates from the service concept, to strengthen the business of learning, optimizing collection structure, establish a modern service concept and other aspects of a compre- hensive exposition. Key words college library; leading service; improvement and innovation 面对飞速发展的信息时代和知识经济时代，图书馆作为 立“以人为本”的全新的服务理念。知识经济时代的到来，有 重要的文化、科学和社会教育机构，其服务内容和服务方式上 创新意识和创新能力已成为新时代的人才标准、价值取向和 都在发生新的变化。目前，各高等院校随着教育教学改革的 管理目标，图书馆的服务工作转移，要从满足书刊借阅的文献 发展，逐步建立了环境优雅、设施齐全、功能全面的图书馆。图 需求为主，转移到以满足知识信息为主、知识开发、知识创新 书馆在采购、分类、编著、流通上也实现了计算机管理，读者不 服务为主上来。 仅可以从丰富的馆藏中，也可以从网上获取丰富的信息资源。 2 加强学习，提高馆员综合素质 可是，网络虽直接，但网上信息急剧增长，查找相关信息越来 高校图书馆的定位就是为广大师生、学校教学和科研服 越难，网上能提供给读者的，绝大多数还是一些零星的、粗浅 务，服务意识应该渗透到每一个图书馆工作人员的心中。但 的、不成系统的信息，很多全面的、精深的、系统的信息更多的 在外部压力不大和内部相对平静的环境下，部分工作人员业 还得依靠传统图书馆，依靠传统的外借服务。外借服务是图 务不精，不思进取，缺乏工作热情，服务意识淡薄，容易流于上 书馆最传统、最普通、最直接的服务方式，是工作基础。外借 下班，借借还还的工作状态，图书馆员应深刻意识到现在是知 服务的好坏，反映了图书馆整体工作水平，就如何适应发展潮 识经济、知识爆炸的时代，作为信息产业重要组织部分的图书 流，进一步提高图书馆外借服务水平，使其服务内容，服务方 馆也面临着空前激烈的改革竞争，高层次，复合型，多学科知 式上最大限度地满足读者需求，是每一个图书馆馆员要面对