行为礼仪培训-礼仪篇.ppt

蹲--站姿的演变 【知识链接】伊丽莎白女王 “行为礼仪”条款 1．脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗；指甲经常剪；注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口；经常洗澡、换衣服，消除身体异味。 2．表情神态自然、和善，经常面带微笑，避免挤眉弄眼皱鼻子、撇嘴等不雅的小动作。? 3．避免在公众场合毫不遮拦地做出搔头皮、掏耳朵、嘬齿龈、剔牙齿、咬指甲、搓泥垢、抠鼻孔、吐痰等不雅的动作习惯。? 4．身体保持直立，鼓励挺胸收腹。不要歪脖、耸肩、塌腰；不随意倚墙靠门，不要手放在衣袋，不要把腿不停地抖动，也不要脚在地上划来划去。 5．坐姿自然、端正、挺直。不半躺半坐，两腿间距与肩同宽，不过分叉开，双手自然放在膝或扶手上，大方得体入坐时要轻稳、端正，不可把腿伸出去很远而使身体半躺半卧，不可高跷二郎腿，双手不要随意在身上乱摸。 6．挺胸抬头，肩臂自然摆动，速度不快不慢，避免八字脚、摇摇晃晃、小碎步；避免左顾右盼，或四处打量人。 7．咀嚼食物尽可能闭合嘴，不发出太大的声响，不高声说笑；不可嘴里塞满食物的同时说话。 8．进餐时如果咳嗽、打嗝或打喷嚏，应掉转头，用手帕掩住嘴；禁忌在饭桌上擤鼻涕、吐痰。 9．避免在主人未招呼用餐前夹菜；菜上桌后，应等主人或长辈动筷后再夹菜。? 10．进餐中吐出的残渣应放在自己的面前，夹菜时偶然掉在桌子上的菜应放进盛残渣的盘中。? 13．用餐后记得擦嘴。? 14．会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。? 15．有人问话时，不默默无言，也不要一个人喋喋不休。 16．要认真听人讲话，交谈时不东张西望、不随便插话，目光应注视对方。? 17．说话声音不宜过大或过低，速度不宜过快。? 18．不能用手指着别人说话，或边说话边嚼口香糖。? 19．见到认识的人，主动打招呼。 20．不可用手指着别人说话。? 21．向客人问好、说再见时抬起头来，与客人有目光交流 22．需要别人帮忙时，不能用命令的口吻。? 23．双手接别人的物品。? 【专题讨论】 1.你在生活和工作中因为不懂礼仪而出过哪些囧？再遇到类似问题该如何做？ 2.在生活中，如何展示好自己的礼仪素养这张无形的“名片”？ 【拓展阅读】 [1]李国辉 杨静怡.你的气质价值百万[M].北京出版社，2010. [2]周思敏.你的礼仪价值百万[M].中国纺织出版社，2009. [3]欧石楠.优雅是女人最美的外衣[M].广西科学技术出版社，2011. [4]一猫一菩提.天下最美是素颜[M].江苏人民出版社，2009. [5]如何培养强大的气场（女王养成篇） 张 端 QQ（三）体态语 挺拔的站姿 优雅的坐姿 洒脱的走姿 斯文的蹲姿 1、站姿训练——常见错误站姿 站 姿 训 练 站姿训练 （一）女士规范站姿的基本要领 １.脚：双脚并拢、脚踝骨并拢，双脚尖在同 一直线上 ２.腿：小腿肌肉从外向里收，膝盖并拢,大腿肌肉从外向里收 ３.腹：收腹 ４.胃：收胃 ５.腰：立腰 ６.臀：紧臀，提臀 ７.肩：双肩平正自然下垂 ８.头：头正 ９.颈：颈直 10.目光：目光平视前方，在平视的基础上上 仰15度 11.颌：微收下颌 12.面部：面带微笑 13.手：双手四层叠放，垂放于体前。 站姿训练 1.上身：双眼平视前方，收下颌，直立起颈部，肩与颈部向下压，稍微向后扩，收腹挺胸，提臀，保持上身正直。 2.脚的站姿 两腿绷直贴紧，脚跟并拢，两脚夹角为60度。男子可两脚分开，与肩同宽。女子可以脚跟脚尖都并拢。 女子还可站丁字步：即在原站姿基础上，一脚向前平移，脚跟对另一脚心。 １.脚：脚后跟并拢、双脚成60度，双脚有与地生根的感觉 ２.腿：小腿、大腿肌肉收紧，膝盖向后压 ３.腹：收腹 ４.胃：收胃 ５.腰：立腰 ６.臀：紧臀，提臀 ７.肩：双肩平正自然下垂 ８.头：头正 ９.颈：颈直 10.目光：目光平视前方，在平视的基础上上仰15度 11.颌：微收下颌 12.面部：面带微笑 13.手：右手握住左手的手掌，放于腹前。 行 为 礼 仪 ? 站 男士规范站姿的基本要领 (二)规范的走姿 中国古代形容美女的步态为“行云流水”、“仿佛兮若轻云之蔽月，飘飘兮若流风之回雪”，可见步态可以达到极美的境界。 女性步态美关键在于踩出“猫步”，即脚印形成一条直线，如此才能翩翩有致、摇曳生姿。男性的脚步则要走出两条平行线，如此才能显得矫健有力。 规范的走姿 头正。双目平视，收颌，表情自然平和。 肩平。两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30～40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。 躯挺。上身挺直