社区宣传沟通的功能与有效路径.pdfVIP

2015年2月 中共银川市委党校学报。 oftheYinchuan ofC．P．C PartyCollege 第17卷第1期 Journal Municipal 社区宣传沟通的功能与有效路径 刘朝晖 (南京工程学院，江苏南京 211167) 摘要：在社区管理过程中，宣传沟通是实现科学决策、加强社区控制、提高管理效能、建设和谐社区、繁荣社 区文化的需要。社区干部要根据具体情况，善于运用平行交谈、电子沟通、积极暗示、对话协商等方式进行宣 传沟通，创造出一种使社区成员融洽交流、和谐共处的环境。 关t词：宣传沟通社区管理对话机制 中圈分类号：C916文献标识鹂：A文章编号：1671—1157(2015)01--0043-03 社区是城市的细胞，是城市工作的基础和重要载 方针政策，特别是居民所关心的与自身利益相关的信 体。群居生活和相互交流是社区居民物质和精神生活 息传达给辖区内的单位、社会团体和居民，使之能够 的本质需要，也是丰富居民文化生活，促进社区和谐 了解相关情况，并能合理合法地提出自己的见解和要 发展的基础。每一位社区干部，无论是社区党组织、社 求。另一方面，社区干部需做好政府在社区的公共服 区居委会的专职工作者，还是被招聘为社区社会事务 务．定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区 站的专职工作人员，都是社区的服务者，同时也是社 居委会通报工作，通过宣传沟通，可以使来自民众的 区发展的引领指导者、组织动员者、社区组织的培育 意见、建议、呼声及时反馈到决策层面，真正做到从群 者，而履行好自己职责的前提是要与所辖社区群众实 众中来，到群众中去，确保决策的科学性。一定程度 现无障碍沟通交流。一定程度上，沟通渠道越畅达，手 上，来自民众的信息越丰富、越准确，决策成功的概率 段越灵活、方式越多样，管理就会越透明、越科学、越 就越高，贯彻执行起来就越畅通。 有效。因此，只有具备良好的沟通能力，才能积极有效 2．宣传沟通是加强社区管理控制的需要。社区是 地处理好群众关系，为取得良好的工作成效奠定基 否和谐稳定、能否可持续发展，关键在于社区管控能 础。通常认为，宣传是单向灌输的，沟通是双向互动 力的发挥。社区干部处在基层工作的第一线，很大程 的，但实质上二者都是互动过程，只是实践方式上存 度上代表着党和政府的形象，也在一定程度上承担着 在着不同。宣传的前提是洞悉受众的内心，对对象情 社区控斜职责。控制意味着对社区居民的约束，使其 况良好的把握；沟通的本质和目标就是在对等和尊重 行为符合法律法规，符合社会公德和社区公约。由此， 的前提下达到情感上的融合和思想上的共识。宣传与 宣传沟通的意义便凸显出来。社区干部需要通过宣传 沟通都必须清晰地表达信息的内涵，重视受众的反应 沟通来上情下达或了解舆情，而社区组织和居民也需 并能够及时修正信息的传递。 沟通来表达主张和诉求，熟悉掌握法律法规和乡规民 一、从社区管理过程来看宣传沟通的重要性 约及有关程序方面的信息。实际上，社区干部对居民 1．宣传沟通是坚持党的群众路线、实现科学决策 思想行为的指导是更为重要的社区管理控制方式。通 的需要。在社区管理中，科学决策是以决策的民主化 过褒奖或贬抑某类行为、某种态度，表彰或宣传某些 为基础。要使社区居民关心支持、积极参与社区建设，