让能力素质管理“动起来”.pdfVIP

维普资讯 执行 ·川 J 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。—‘—————～—一～一一一’’——。。’——。————～ 。‘‘—‘—————— EXECUI10N 让能力素质管理 r动起来_．j 仅凭智力因素选拔出的人才 也许并不适合岗 位的要求，工作绩效也不见得高。能力素质模型 很好地解决了这一问题。它综合了心理学、管理 学、组织行为学和统计学等多门学科，提炼出 特定环境下影响个人工作绩效的 能力素质 ， 并通过建立能力素质模型，使其在人力资源管 理中 动起来 ，更好地实现人力资源管理与企 业战略的匹配 t 岑志松 博意门咨询公司资深管理顾问 o9o 维普资讯 1 上世纪70年代哈佛大学心理学教授 ·外部匹配，即HR工作与公司战略的匹配。 口 DavidC．McClelland首次提出能力素质 ·内部匹配，是HR领域内各项政策和活 (competency)的概念以来，能力素质模型作 动之间的相互支持和强化。 为一种先进的管理工具 日益风靡于企业的人力 无论是外部还是内部匹配，都需要有一个 资源管理实践。然而，国内真正能成功运用能 基础贯穿其中，这就是能力素质。能力素质理 力素质管理的企业却屈指可数。 论蕴含的管理思想，与人力资源管理领域的变 革趋势相契合。随着人力资源管理的趋势性变 现代人 资源管理的基础 革，能力素质管理的重要性 日益突出。 过去半个多世纪以来，企业可持续竞争优 势的决定性力量 日益从组织外部转向内部的资 如何建立能力素质模型 源和能力，而人力资本则成为所有资源和能力 开发阶段 中，最为重要的部分。 这个 阶段是建立企业 自己的能力素质 企业人力资源管理思想和实践也正经历 模型库的过程。建模的方法分为两大流派： 着变革，主要有两个转变 ：一是从传统操作层 McClelland教授创建的美国McBer咨询公司为 面的人事工作 (营运服务)转变为更高层次的、 代表的归因法 ；英国管理准则协会 (MCI)为代 服务于企业战略的咨询开发和战略性工作 ；二 表的推导法。 是由过去注重对岗位的管理转变到注重对人的 归因法是从现况出发，比如，通过对高绩 关怀和管理。美世公司2006年对全球 1400 效员工和普通员工特质和行为的对比研究，分 多家企业的调查显示，全球有50％的企业正 析出高绩效者的特征，从而归纳出在组织内取得 在进行人力资源管理职能的转型，而这些企业 高绩效的能力素质 基“因”。BEI(行为事件访谈) 认为，“人力资本战略、人才管理、领导力开发” 和过程驱动法即属于归因法。归因法的优点除了 等内容将在未来2~3年内成为最重要的HR 可操作性强外，由于其以具体行为作为依据，得 职能。 出的能力素质条目描述较为具体可靠 ；缺点是不 我们将企业人力资源领域的所