日本企业没“文化”.pdfVIP

维普资讯 如果你与 日本企业的人土探讨 西方的逻辑思维研 究东方文化 ， 谓 自然 ，就是产生于 自然 ，回归 企业文化，你会对他们诧异的神色 存在着许多理论上、观念上和方法 于 自然，恢复文化与经济行为融为 和茫然的表情感到惊奇，似乎他们 上 的问题是很 自然的。然而同为东 一 体的本来面 目，不着一丝斧凿刀 对此不以为然。难道他们的企业没 方文化源 的我们在研究和建设企业 痕 ，这才是高层次的文化。 有企业文化吗?但你分明从他们员 文化中也存在着一些分割与肢解的 看似确无，其实是有 ，而且 工的举手投足间就可感到浓浓 的文 偏差，对企业文化采取了教条主义 非常富有 ，这如同道家所说的 “无” 化气息，这又能做何解释呢?这种 和形而上学的方法，将经济行为与 不是真的 “无”，而是与客观世界达 疑 问，只有经过再三了解和深入思 文化割裂开来 ，而不是一个统一 到 自然统一程度的逍遥 自如的境 考才能茅塞顿开。是的，日本企业 体，产生了 “两层皮”的形式主义 界。也如佛家所说的 “空”，并不是 没有 “文化 ”，准确地说，没有我们 倾 向。而 日本企业对于企业文化的 真 “空”，而是一种 “忘我”的状态， 目前所说的和所做 的文化。他们有 “不 以为然”，实质是 “知其所 以 是完全拨开主观意识的屏障而直透 的只是蕴藏于 内、彰显于外的一种 然”，他们认为，办企业、搞经营， 红尘 (客观世界 )而洞穿 “清静世 公共气质 ，就如 同人 的气质一样 ， 就要有头脑 ，有理念，有办法，这 界”的一种 “悟 ”。日本企业由于 日 是一种 内在的质的 自然溢出和散发 是 自然的事。 本历史上没有深厚文化积淀的教条 的气息，不能用概念 的诠释和机械 对于这个 “自然 ”，我们却 束缚与主观障碍，可以直观经济社 的图解 ，只能感觉、体会与领悟。日 缺乏理解。如我们通常讲的 顾“客 会，因而具有敏锐的洞察力，看得 本企业文化就是这样一个与企业同 是上帝”是 “衣食父母”等等。干 清，下手准。这就是看似 “无法”， 生长 ，同呼同吸，浑然天成、共为 吗要把顾客比作上帝，比作衣食父 却 “有法”，是一种更高明的 “法”。 一 体的公共理念与公共行为。这就 母?如果不是上帝，不是衣食父 正像中国画所追求的境界那样，由 是 日本企业未将文化视为一个独立 母，哪又会怎样?顾客就是顾客， “有法 ”到 “无法”，“法”自然就在 范畴的原因所在。 企业是为顾客需求而办的，不为顾 其中。这可能就是 日本企业文化的 本未 ，企业文化源于西方经 客为谁?这是很 自然的事，是企业 精髓，也是我们学习 日本企业文化 济学理论，是西方学者研究 日本经 的本分。那么为顾客服务，满足顾 的根本之处。我们的企业文化建设 济与企业现象所发现和探讨 的课 客需求就是市场经济必然具备的市 是否要遵从 “有法”到 “无法”的 题。正如西方医学过分强调个性而 场功能，从市场功能生发出来的服 过程，追求文化与经济行为浑然一 将学科分得过细一样 ，将企业文化 务意识、服务理念和服务行为等文 体的自然本质，正是我们应该探讨 也肢解得过于零碎 。西方学者运用 化现象，是再 自然不过的事 了。所 和研究的问题。 圈