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靳荣利：电子商务环境下企业物流运作模式的研究 企 业 物流 doi：l0．3969／j．issn．1005—152X．2010．11．040 电子商务环境下企业物流运作模式的研究 靳荣利 (浙江国际海运职业技术学院，浙江 舟山 316021) 摘【 要】分析了电子商务环境下企业物流的特点，讨论了电子商务环境下企业物流的运作模式和选择途径 ，旨在为电子商 务环境下企业物流运作提供一些参考意见。 关【键词】电子商务；企业物流；运作模式 【中图分类号】F253．9；F724．6 文【献标识码】A 文【章编号】10o5—152X(2010)11-0123—02 ResearchonOperationM odeofEnterpriseLogisticsinE-commerceEnvironment JINRong-li fZhejiangInternationalMaritimeCollege，Zhoushan316021，China) Abstract：Thepaperanalyzesthecharacteristicsofenterpriselogisticsine—commerceenvironmentanddiscussesitsoperationmode andavailableoptionswithhopestoprovidereferencefortheenterpriselogisticsoperationine—commerceenvironment． Keywords：e—commerce；enterpriselogistics；operationmod e 以利用电子商务网站，收集客户信息 ，建立客户档案 ，进行客 1 引言 户管理。除此之外 ，还可以方便迅速地与供应商的联系，收集 20世纪90年代后期，随着信息技术的发展以及Intemet 各个供应商的信息，进行供应商管理和供应链管理。 的普及，电子商务登上开放 、公用的全球化网络 ，由此而进入 (4)个人和个性化的物流服务。一方面，企业可以利用网 实质性运作阶段。众所周知，电子商务有三流，即信息流、商流 站指导顾客消费 ，提高销售额 ；另一方面，客户也可通过网站 和物流，电子商务的运作过程也就是这三流的流动过程。电子 选择适合 自己的产品和服务。 商务的优势体现在其高效的运作上，通过Internet进行商务交 从以上分析可以看出，电子商务环境为企业创造了一个 易，只实现了信息流和商流 ，而电子商务的最终实现要依赖于 高效便捷的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。 在电子商务环境下 ，企业应当充分利用电子商务环境所带来 物流。 的有利条件，建立起一套适合于电子商务环境的企业物流运 2 电子商务环境下企业物流特点分析 作模式。从而提高响应速度，提供个性化服务降低物流成本。 电子商务是在 Internet开放的网络环境下，基于浏览器 ， 3 电子商务环境下企业物流运作模式分析 服务器的应用方式 ，实现客户和企业信息沟通 、网上购物 、电 子支付的一种新型的运作方式。电子商务环境下企业物流运 电子商务环境下企业物流运作过程，主要包括从客户(个 人或企业组织)承接业务合同，根据合同进行高级生产排程，根 作有以下基本特点