医药企业电子商务物流若干问题的探讨.pdfVIP

经营与管理 医药企业电子商务物流若干问题的探讨 谢明邹敏彭宁 (湖南交通职业技术学院，湖南长沙410132) 摘要：医药电子商务物流有其行业特点和流程，药品销售适合采用电子商务方式，医药企业电子商务物流需要加强信 息安全等措施，需要结合医药实际情况开展药品电子商务，医药企业发展电子商务应采用整合业务流程、大力发展电 子商务物流等对策。 关键词：医药行业；电子商务物流；安全问题 电子商务是指商务贸易活动中各个环节的电子化，是在 塞漏洞，保证病人和医药企业的经济利益。 互联网环境下，基于服务器／浏览器进行商务活动的一种方 2．医药企业的电子商务流程 式，可以实现客户和企业网上沟通、网上交易、电子支付的一 药品从生产厂家出来，到最终的消费者，有许多中间环 种新型的商业运营模式。有利于扩大医药企业交易范围、提 节，医药商业企业是中间载体。根据药品流向，按销售对象 高企业效率，降低交易成本。发展医药电子商务是大势所 和方式的不同，医药商业企业分为药品批发企业和药品零售 趋，需要充分利用网络资源i加速医药信息、资金及实物的流 企业，药品的电子商务如网上招标势在必行，近几年来，当不 通，以从根本上解决药品流通效率低、成本高、债务链等问 少商品都在大幅度降价的时候，涉及到千家万户的药品价格 题。对于医药企业电子商务而言，网络安全非常重要，因为 却在连续增长。电子商务网上采购，改人人对话为人机对 网络是其生意赖以生存的根本，一旦这些网络沟通工具遭到 话，省略掉中间环节，不失为解决药品腐败问题的一个有效 攻击、破坏，损失将无法估量。 手段。例如有的生产厂家定价的时候有的是虚高的。再加上 一、医药电子商务物流特点与流程 流通环节层层加码，药品的虚高定价是普遍的，网上采购最 医药行业是一个技术密集程度高、投入多、效益好、风险 大的贡献就是在药品采购过程中引进了竞争机制，通过网上 大的产业，医药企业通过开展电子商务，进行广告宣传、产品 采购真正使药品的价格接近它的成本，并且可以查证药品的 买卖、资金交易、售后服务，从而节省人力、物力、财力，降低 真实性。从规范性和标准化角度来看，医药行业是世界公认 经营成本、提高效率，促使企业经营效益不断提高。 的容易发展电子商务的行业，医药企业的电子商务与一般企 1．医药电子商务物流的特点 业的电子商务有所不同，它以医疗机构、医药公司、银行、药 医药电子商务的真正意义不只是表面低药价，其真正意 品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成 义是使药品交易的过程公开，使药品交易成为阳光工程，抑 员，通过Internet为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的 制交易中的黑色和灰色行为；通过交易的公开，重新整合医 医药贸易电子商务物流平台。 药流通渠道，在一定程度上实现优胜劣汰，为医药体制的改 二、医药企业电子商务存在的问题分析 革打下基础。中国医药电子商务的发展和世界发达国家相 医药电子商务以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单 比还有差距，如医药行业产业结构情况，市场化建设现状、法 位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过In- 律法规环境等方面有待完善。医药产品开展网上销售具有 ternet网络应用平台为用户提供安全、可靠、开放并易于维 很多优势，药品有许多适合于网上销售的特点，如体积小、重 护的医药贸易电子商务平台。医药电子商务主要有两种：一 量轻，便于运送等物理特性，另外药品还有明确的标准，便于 是企业对企业的交易，即所谓B2B式，这是医药电子商务的 网上浏览的介绍说明等，药品的价格一般较贵。也符合电子 主流；另一种是网上药店对消费者的交易，即B2C，这种方式 商务企业的利润指标。药品的网上销售则可以避开其中不