地质公园解说系统的设计探讨——以福建太姥山国家地质公园为例.pdfVIP

2．1公园解说服务系统 2．1．1导游解说服务导游解说服务是地质公园解说系统的核心部分。在地质公园，游客在 对地质遗迹景观获得感性认识的基础上，希望上升到理性阶段的认识，往往会对有关地质遗迹景观 的特点、成因、演变、保护等科学内容提出这样那样的问题，要求导游给他们以知识的传递。此 时，导游应能满足游客的要求，让他们在愉快的游览体验中升华有关地球历史和地质作用的知识， 从而实现地质公园科普的目的。因此，导游本身的专业知识的提高是至关重要的，这也是地质公园 导游与其它景区导游的重要区别之一。 2．1．2游客中心解说服务游客中心是自助游客重要的信息支持中心。地质公园一般在公园 入口设置游客中心，里面设置专门咨询岗位，配备为游客提供多样化解说服务的设施，提供多方 位、多元化的解说服务：①向游客提供公园景区(点)的宣传资料，如研究论著、科普读物、综合 画册、音像制品、导游图、导游材料等；②提供电话、电脑触摸屏等咨询服务；③提供旅程线路 图、游客流量变化信息或节目预告信息等游程信息服务；④提供影视介绍等讲解、教育服务。当然 这里关键是要告诉游客地质遗迹点是怎么分布，游览路线如何安排，该怎样观赏。 2．2地质博物馆解说系统 地质博物馆是一个集科普性、趣味性和参与性为一体的地质地学科教基地，是各地申报地质公 园的重要项目之一。其主要通过图片展示、文字说明、模型展览、影视播放、标本观赏以及工作人 员现场说明等解说手段，向公众尤其是青少年普及地学知识，展示公园独特的地质地貌景观和国内 外相关地质地貌景观概况。它通常免费向公众开放，因此成了科普宣传中心和游客向往的公园亮 点。 2．3公园解说牌示系统 2．3．1地质遗迹景观介绍牌示地质遗迹景观是地质公园的精华所在，它们通常通过若干有 代表性的地质点，如地层界线点、地质构造点、化石分布点、矿物集成点等来表现。对于这些地质 现象必须请地质专家进行专门的研究，编制出简明扼要、既科学又通俗的地质景点的解说词和解说 词的英语翻译稿(有的还加上日语翻译稿)，以便使一般游客通过这个牌示解说就能懂得地质遗迹 的价值和资源的独特性。 2．3．2公园游览路径介绍牌示地质公园里，游客对当地环境十分陌生，若无良好的游览路 径导引牌示，就会迷路。因此，通常在公园入口位置设立公园的全景图和景点展望图；在游览路线 的起点或容易引起疑惑的分岔处设置明晰的导示标志及英汉双解说明，标示出前方目标的名称以及 行进的方向(如园内景点等)，引导游客前往。公园内游览路径介绍应尽量为游客设计在最合理时 间内的最佳游览路径，以安全为前提，游线要避免重复，不走回头路。 2．3．3公园公共设施介绍牌示地质公园里，若无良好的公共设施介绍牌示，会给游客带来 许多不便，影响旅游的品质。因此，在公园的餐饮点、旅游购物点、游览车车站、公厕、公用电 话、消火栓、垃圾桶(箱)等公共设施，应根据国家旅游行业标准规定，采用统一规范的公共信息 图形符号，向不同国籍游客提供准确明了的服务信息，方便游客。 2．3．4公园安全环保警示牌示地质公园是为保护地质遗迹而建立，保护好资源与环境是其 的重任，同时，地质公园大都建于自然山水之中，游览过程存在较多的安全隐患。因此，必须在公 园资源环境脆弱敏感处，在易出安全事故处，设置以保护公园资源环境和保障安全为目的警示牌 示，例如：标示“禁止……”、“注意……”、“小心路滑”、“小心您的财物”等具体警示内容，告 诫或督促游客文明旅游、安全旅游。 2．4解说系统效果评价 解说系统效果好坏直接影响地质公园的科普教育职能和游客的旅游质量。因此，必须借助游客 评价的方式不断促进提升地质公园的解说效果。游客评价的方式就是请游客对地质公园解说服务和 解说设施进行评价。解说服务评价内容分为：解说态度、介绍完整性、内容编排、内容易懂性、内 187 容科学性等5项，解说设施评价内容分为：设置地点、造型设计、表现程度、展示内容、陈列设置 等5项。每项内容评价均按5分制方法，即非常满意5分，满意4分，普通3分，不满意2分，非 常不满意1分，(陶奎元，2001)然后按类统计和依据每一部分特点加权综合得到评价结果，最后 依据评价结果调整完善解说系统。 3 实证研究——太姥山国家地质公园解说系统的设计 3．1太姥山国家地质公园简介 太姥山国家地质公园是2004年国土资源部公布的第三批国家地质公园。它位于闽浙交界的福 建省