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浅谈跨国公司跨边界团队管理的实施 ——基于全球化发展的视角 张德荣 (广东省国防工业职工大学，广东广州510420) 摘要：本文从团队管理、经营战略、组织结构和企业文化等方面阐述了跨国公司全球化发展的新趋势，在此基础上，分 析了跨国公司面临的知识转移和冲突管理两个主要问题，提出构建跨边界的高层团队管理模式的解决思路和具体 措施。 关键词：跨国公司；团队管理；知识转移 在经济全球化浪潮的不断推动下，全球范围内的企业界 营环境的变化作出更迅速的反应，更有效地利用全球资源。 发生了巨大的变化，组织结构的网络化、虚拟化，战略联盟的 4．企业文化的多元化 建立等，使得跨国公司从多国企业向全球公司转变，发展到 为适应全球竞争与合作，跨国公司还调整了企业经营理 了一个新的阶段。在这一阶段，跨国公司的全球化程度大大 念文化。过去，跨国公司往往以母国文化为中心整合各国雇 提高，其跨国指数(海外资产、海外销售和海外雇员与总资 员带来的不同文化。现在全球公司则通过全球各地分支机 产、总销售和总雇员的比例)超过50％(王志乐，2007)，而且 构吸纳当地人才，从而吸纳人类多种文化成果，形成能够吸 公司更注重全球化视角下的发展战略、经营模式和管理理 纳多元文化的企业文化。在形成多元文化过程中，跨国公司 念。在此背景下，对于如何在全球范围内实现跨国公司的高 的责任理念得到提升。 层团队管理对公司资源整合、协同效应显得十分重要。 =、跨国公司全球化发展面临的主要问题 一、跨国公司全球化发展的新趋势 1．知识转移问题 1．团队管理的全球化 跨国公司能够全球市场竞争中获得成功，主要是因为拥 由于全球市场迅速形成和急剧扩大，跨国公司为迅速占 有两种稀缺资源，即雄厚的资金和领先的技术、管理及市场 领全球市场，必然要从外部获得资源，特别是人力资源的支 知识。随着众多新兴发展中国家的崛起，发达国家投资者资 持。一方面，挑选那些经过本国母公司教育和培训，并且取 本的不断积累，资本在全球流动速度的加快，资金资源的稀 得经验的本国公民或第三国公民外派到海外分部；另一方 缺程度逐渐降低，其在跨国公司全球化战略中的作用有所减 面，挑选经过东道国的分公司或子公司教育和培训，并取得 弱。而包括领先技术在内的知识资源，日益成为跨国公司竞 经验的东道国的人才。这样的高层团队组合，必然在文化、 争优势最重要的力量源泉，知识转移则成为跨国公司成功进 思维等方面存在很大的异质性，团队内部冲突时常发生。因 行全球扩张的重要保障。目前，还有相当多的跨国企业在实 此，基于全球化背景的高层团队管理成为全球化战略实施成 施全球化战略后并没有取得相应效果，原因就在于这些跨国 功与否的重要措施。 公司没有及时将母国／东道国公司的成功经验转移并共享， 2．经营战略的全球化 来不及有效的吸收和消化，从而导致跨国公司在实施全球化 随着全球市场的出现，跨国公司首先把营销及服务网点 过程中无法对其属下各国公司进行有效管理与控制。 撒向全球，随后把制造组装业务转移到新兴市场或者最适宜 2．文化冲突问题 加工组装的地区。无论是主动发起还是被动应对别人的全 “文化冲突”是指不同形态的文化或者文化要素之间相 球市场挑战，跨国公司都不得不根据全球市场制定全球战 互对立、相互排斥的过程(金志衡，2007)。跨国公司全球化 略，从而保持现有竞争优势和开发新的竞争优势。 经营过程中，由于母国公司与东道国子公司之间不同的文化 3．