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市场营销 一、有关概念 二、营销观念 三、营销战略 四、营销策略 一、有关概念 1、营销（Marketing) 2、需求(需要、欲望、需求） 3、战略 营销： 企业为了实现一定的目标，满足顾客需求的一系列活动过程（市场调查、市场预测、营销战略和策略的制定等等） 案例：Levi’s 走入德国 　 价格 质量 款式 品牌 合体 今天，无论种族、阶级、信仰和年龄，也不论潮流怎样改变，每一个人都钟爱牛仔裤。 “你可以改变生活/如果你改变思维/对，就是这样/但我会留下你的牛仔裤/我穿着很好看……”在一首《如此昨天》里，15岁的希拉里?达芙大唱变化的时空和不变的迷恋。受“滚石”力捧，她正成为“小甜甜”布兰妮的接班人，被同龄人疯狂追逐——在这帮12～19岁的孩子眼里，世界上只有三样东西是可以令人神魂颠倒的:牛仔裤，偶像，快餐。骄傲如150岁的Levi‘s，也不得不时时调整表情，讨他们的欢心。 Jeans,本来是很简单的一个词，早年意大利热那亚的水手用这个词称呼一种衣料，他们的衣服就是用这种布料裁制的。18世纪美国南部庄园中的黑人奴隶已经开始穿Jeans了，但那只是因为这种布真是太结实了。1848年，离旧金山不远的地方发现了金矿，引发了著名的“淘金热”，里奥伯.斯特劳斯离开纽约的家，也加入淘金潮。作为一位批发商，把名字改成李维斯的里奥伯1853年创建了Levi’s这个品牌。以坚韧的帆布制作出一批耐用的工作服 。布料是来自意大利的GENOA，由此裤子被称作JEANS。但STRAUSS想要更坚韧的布料，故采用当年哥伦布用作船帆暗黄色的粗糙布料，染作深蓝色。 已经被人穿了150年的Levi’s牛仔裤的设计在1920年以前就已经定型，其后所有的新品牌和花哨的样式都没有脱离最初的几个要素。某些方面被李维斯申请了发明专利。正是由于专利保护制度，导致1890年之前Levi’s公司的市场优势一直持续到今天。Levi’s一词几乎成为牛仔裤的代名词。 然而给Levi’s赋予更多文化意义的，是电影、电视、广告等等。1930年，西部片盛行，约翰.韦恩是头一批穿着这个牌子裤子的男演员。西部的神话和英雄，牢牢抓住了美国人的注意力。当时住在东部的美国人经常去西部休假，然后带一两条牛仔裤回去。直到现在，还有很多欧洲人认为牛仔裤是美国人败坏品味的发明，但在美国它是美国精神的象征和美国人的标志。 自从50年代好莱坞偶像马龙白兰度、猫王埃尔维斯、普莱斯列以及玛丽莲梦露都穿上LEVI‘S 501，令牛仔裤从实用的工作服跃进时髦服装的花花世界，潮流席卷60年代的欧洲 。品牌的成功需要广告推销。LEVIS的广告是众多牌子中最具创意的。80年代的电视广告，一名俊男走进自助洗衣店，当众脱下身上的LEVIS牛仔裤放入洗衣机，是广告的经典之作，及后的LEVIS广告，同样充满创意。 平面广告“给我Levi’s，其余免谈”。Levi’s身为百年老牌的高傲气质，青少年作为购买群体的年少轻狂，尽在一言中，令成年人和青少年都过耳难忘。还有那个“奔驰和Levi’s”的煽情画面，多年来被广告界当作经典案例反复讲解:一辆上个世纪的奔驰轿车停在马路上，车身上套了一件上个世纪的Levi’s——时光虽已远去，辉煌却永不衰竭。 二、营销观念 生产观念 20世纪20年代前 推销观念 20-40年代 市场营销观念 50-60年代 生态营销观念 60-70年代 社会营销观念 70年代以后 大市场营销观念 80年代以后 整合营销观念 90年代后 网络营销观念 21世纪 一些新的观点 市场的观点（资金、市场、穷人、富人） 竞争观点（水落石出、水涨船高） 时间观点（抢先Intel) 广开资源观点（麦当劳做什么？） 世界第一高峰: 珠穆朗玛峰是喜玛拉雅山脉的主峰，海拔8848米 。珠穆表示「女神」，朗玛是「第三」之意，因为珠穆朗玛峰附近还有其他高峰，照地理位置而言，珠穆朗玛峰排名为第三 。 世界第二高峰: 乔戈里峰，塔吉克语，意为“高大雄伟”。乔戈里峰海拔8611米，它是喀喇昆仑 山脉的主峰，也是世界上第二高峰，国外又称K2峰。 营销人员的作用和选拔 企业营销人员的三个层次 动手动脚 动手动脚动嘴 动手动脚动嘴动脑 营销人员的选拔 销售管理中最核心、最重要的内容是什么？ 是销售目标？培训？激励？考评？招聘？还是...... 通过魔方来识人用人 题由：一企业由于规模扩大要招聘销售人员。对前来面试