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维普资讯 重庆科技学院学报(社会科学版)2007年第5期 JournalofChongqingUniversityof ScienceandTechnology(cseialSciencesEdition) No．52007 高校危机 管理探讨 韦庆辛 摘要：分析高校危机管理中存在的主要 问题及其原 因，提 出高校危机管理应遵循的主要原则和加强高校危机管理的对策。 关键词：高校 ；危机管理 ；原则 ；对策 中图分类号：C647 文献标识码 ：A 文章编号：1673—1999(2o07)05一o096—02 作者简介 ：韦庆辛(1968-)，男，江苏沭阳人 ，硕士，苏州大学(苏州215006)@-E处助理研究员。 收稿 日期 ：2007-05-30 危机管理理论认为 ，组织危机是一种客观存在 ，只要组织 机教育和培训机制 。在危机发生后往往手忙脚乱 ．即使有时能 存在 。危机就不可避免 。当前，我国正处于 “经济转轨”和 “社会 够处理一些危机事件，但花费的成本很高 。 转型”的关键时期 ．社会结构正发生着重大变革 ，处于危机事 2．2 危机管理意识淡薄 件的多发期。高校作为社会的重要组成部分，与政府、企业及 其一．对危机管理的重要性认识不足。传统的高校管理没 其他营利和非营利组织一样 ．面I临着各种各样危机的挑战。近 有把危机管理作为其 内容 ．或者根本就回避这一问题 ．认为高 年来 ，许多高校相继发生了一系列危机事件 ，严重影 响了高校 校不会发生危机 ．高校对危机管理处于一种麻木状态。也就是 的正常秩序 ，损害了高校的声誉 ，给师生 的生命财产安全造成 说，危机管理没有得到应有的重视。其二 。在危机管理的理解 了重大危害 ．有 的甚至演变为公共社会危机 ，引发一系列社会 上存在误 区。高校的危机管理大多为 “事后动 员型”．而不是 问题 。导致社会不稳定 。面对危机的严峻挑战 ，高校必须树立 “事先预防型”。应对危机事件的基本思路就是 “动员一切可以 忧患意识 ，高度重视并切实加强危机管理，以确保高校健康 、 动员的力量 ．打一场轰轰烈烈的人 民战争”。这样做短期 内很 持续和快速发展。 有效，但花费的成本往往也很高。其三，危机管理的责任意识 不强。部分师生认为，危机管理是学校领导、学工部、保卫处等 1 高校危机管理界定 职能部门的事情．与 自身关系不大。由于缺乏危机管理的责任 罗森塔尔等人认为，危机是指对一个社会系统的基本价 意识 。致使高校危机管理职责不 明、措施不力，甚至出现相互 值和行为准则架构产生严重威胁 ，并且在时间压力和不确定 推诿、推卸责任 的情况。 性极高的情况下．必须对其做出关键决策 的事件 1I【。高校危机 2．3 危机预警系统不完善 事件是发生在校内外或与高校成员有关的，在未预警的情况 建立危机预警系统是开展危机管理的重要环节 ．它对于 下突然发生的，可能严重威胁到高校的正常秩序 ，并可能带来 避免危机的发生、降低危机的危害具有十分重要的意义 。在美 “威胁到学校运作 ”、“损害学校功能”的事件闭。高校面临的危 国、日本等发达 国家 。危机管理早 已成为学校管理的重要组成 机既具有突发性、紧迫性 、不确定性、危害性、不可控性、信息 部分，但是在我 国，传统观念仍然认为危机主要潜伏并发生于 不充分、资源严重缺乏等一般危机的共 同特性，又具有高校群 企业及公共领域 ．学校是一个相对 比较稳定和安全的地方 ．危 体特点赋予的独有特性 。如高度的社会敏感性、学生主体活跃 机潜伏和发生 的可能性不大 。因此 ，有些高校师生甚至是部分 性 、盲从性与群体性等 。 高校领导会对