培训杰出班组长.pptVIP

杰出班组长 主讲人：*** 主要内容： ◇ 班组长的使命与职责 ◇ 履行好职责 ◇ 提高管理水平 班组长的使命与职责 ◆ 班组长在企业管理中的作用 ◆ 班组长的现状和基本标准 班组长在企业管理中的作用 ☆ 班组长的地位 ☆ 班组长的使命 ☆ 班组长的重要作用 ☆ 班组长的职责 班组长的地位 1．企业的纵向管理层次 班组长的地位 2．班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 ◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 班组长的职责 班组长的现状和基本标准 ☆ 班组长的管理水平现状 ☆ 角色认知 ☆ 成就动机 ☆ 技能要求 班组长的管理水平现状 角色认知 成就动机 成功的领导者 技能要求 1．对于管理层的技能要求 技能要求 3．中国传统思想对管理者的要求 技能要求 4.ISO9001、ISO14001等的要求 ● 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 ● 从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。 履行好职责 ☆ 如何做计划 ☆ 如何组织生产 如何做好计划 如何做好计划 一、调查研究，发现问题 如何做好计划 二、确立目标 目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。 如何做好计划 三、计划拟定 1．征求部属意见的两个原则 ◆ 独立性原则 ◆ 排斥性原则 如何做好计划 ?四、计划的制定 ◆ 优中选优：三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好； ◆ 中性计划：草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现； ◆ 魔鬼决策：几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。 计划的实施 ?2．改变计划的原则 ◆ 积极原则 ◆ 慎重原则 如何组织生产 ☆ 岗位之间的接口处理 ☆ 严格执行文件 ☆ 组织生产一般流程 ☆ 组织做好现场管理 ☆ 及时召开班组会议 岗位之间的接口处理 ◆ 熟悉各岗位职责与分工 ◆ 良好的协作精神 严格执行文件 ◆ 文件的价值 ◆ 文件的类型 ◆ 文件的制定、审批、分发与修订 ◆ 文件在公司内部须无条件执行 严格执行文件 文件的价值 能沟通意图、统一行动，其使用有助于： ----满足要求和改进 ----提供适宜的培训 ----重复性和可追溯性 ----可供客观证据 ----评价体系的有效性和持续的适宜性 文件的形成本身并不是目的，它应是一项增值的活动。 组织做好现场管理 布展: 区分公司推出的主推产品,新品,特价,在柜内展示的 效果 . 目的：美观，自己心中有数，能随时给顾客推销。　　　 整顿：需展示的商品依规定定位、定方法摆放整齐，明确数 　　　量，明确标示 。目的：展示给顾客，吸引顾客的眼眼。 清扫：清除柜内死角卫生，并防止污染的发生 。目的：消 　　　除“脏污”，保持现场干干净净、明明亮亮 ，提升卖场环境档次。 清洁：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成 　　　果 。目的：通过制度化来维持成果 。 素养：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作 　　　习惯 。目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都 　　　讲究认真的人 。 日事日毕，日清日高 及时召开班组会议 ◇ 班组会议的形式：早会/例会 ◇ 召开班组会议的目的： --总结以往的优点和不足 --及时表彰与批评 --通报销售任务 --布置工作要求 --树立团队精神 提高管理水平 ☆ 什么是管理 ☆ 如何提高影响力 ☆ 提高情商的重要性 ☆ 做个学习型的管理者 什么是管理 1．管理的五项工作 什么是管理 2．管理的五项内容 什么是管理 3. 班组的管理原则—管理无小事 如何提高影响力 提高情商的重要性 压力与绩效的关系 提高情商的重要性 自我心里调节法 做个学习型的管理者 □ 学无止境 □ 作为班组长当前要学习的主要内容: --ISO9001-2008