商贸谈判讲义课件.pptVIP

商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。对于男性，一般应穿西装系领带，深色套服。男性切忌穿非正式的休闲装，运动装；对于女性，职业套装则是最佳选择，这在世界任何地方都适用。女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一、两件即可。 （1）给以反馈：即向讲话人表明你在认真地听,你已听懂或没有听懂。 (2)请求重复某一点：请求讲话人重复一下自己未听清之处。 (3)核对情况细节：核对一下自己是否已听清其意。 四、商贸谈判语言的特点 两弯似蹙非蹙笼烟眉，一双似喜非喜含情目。态生两靥之愁，娇袭一身之病。泪光点点，娇喘微微。 （一）准确性 谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方. （二)针对性 ??? ??? (三)灵活性 谈判注意礼貌用语 案例分析： 　　一客商到某公司商谈合资办厂。公司经理在会客室专候，并准备了烟茶水果。客商进公司大门后，迎候在门厅的秘书和客商握过手，说：“我们经理在上面（指二楼会客室），他叫你去。 ”客商一听，当即一愣：他叫我去？我又不是他的下属，凭什么叫我？ 于是这客商转身，说：“贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。” 说完拂袖而去。 请 你好 谢谢你 对不起 别客气 请问 请原谅 请留步 请指教 请关照 谈判请注意文明用语 商贸谈判语言的禁忌： 口吐狂言、滔滔不绝。 说话时表现出轻狂傲慢，自以为是，瞧不起别人，会引起对方的反感、厌恶，会使人失去倾听对方的机会，忽略对方要求，多数情况下，对方不是在听你的 “ 讲演 ” ，而是在欣赏你的 “ 表演 ” 。 如何保持清醒的头脑？ 1、我是不是讲的太多了？ 2、他为什么没有讲？ 3、是否给对方留出了讲话的机会？ 我的舞台我做主 你有一部已开了几年的汽车，想卖掉它。经过访查，你想若能卖到七万元就满意了，就在你去刊登出售广告的当天下午，就有人想八万元跟你买这部车。 你怎么办？ 你是照明部销售经理，某日下午你接到某大型正建筑中的五星级宾馆采购陈部长的电话，要你立刻到机场去见面，商谈有关向你进货的事，他在电话中声明，他有急事去北京，你认为这是一个难得机会，你终于在他登机前二十分钟赶到机场，他向你表明，若你能供应最最优惠价格，他愿意跟你签一年合同，且进场费也给你优惠，在这种情况下， 你该怎么办？ 谢谢 商贸谈判 想一想， 如何分一个橙子？ 回到家后： 其中一个同学把橙子的果肉扔了，原因是牙坏了不能吃甜食，把橙子皮留下了，泡水喝。 另外一个同学把果肉吃了，把橙子皮扔了。 贝贝：你把橙子都给我吃吧，我喜欢吃橙子。 佳佳：虽然我不爱吃橙子，但全给你。那我太吃亏了。不行。 贝贝：你不是欠我一个棒棒糖吗，这样吧，糖你不用还了，把橙子给我就行了。 佳佳：太好了。我最爱吃棒棒糖。 学习内容： 一：商贸谈判的概念（难点） 二：像小孩儿学习商贸谈判(操作） 三：沟通，商贸谈判的桥梁（运用） 四：商贸谈判语言的特点（重点） 　 两幅一样的画，每幅250万美元. 两幅共250万美元怎么样。 犹太人在全世界的富豪中名利前茅，其重要的原因就是这个民族酷爱书籍。在每一个犹太人家里，当小孩稍微懂事时，母亲就会翻开《圣经》，滴上一滴蜂蜜在上面，然后叫小孩子去吻《圣经》上的蜂蜜。其用意是告诉孩子：书本是甜的。 薇薇服装店 案例场景2：购买者说：“这座钟多少钱呀？时钟售货员连眼也不眨一下说道：250元。 好，我买了，给钱。 一样的产品，买者却乐于接受高一些的价格，这就是谈判； 一方要求什么是什么，或者一方完全满足另一方的要求，这就不是谈判。 谈判是知识和努力的汇聚，目的在于得到自己所需要的，并寻求对方的许可。 想 一 想 一、商贸谈判的概念和特征 （一）什么是商贸谈判？ 指人们为满足各自的商务需要，为妥善解决某些问题所进行的协商活动。 商贸议题： （二）商贸谈判的目的是什么？ （三）商贸谈判双方关系的模型 1、胜负型 2、欺诈型 3、合作型 我是老大你要听我的 我好怕，我只能妥协 胜负型谈判，指谈判双方或一方依仗自己的实力或策略手段，不顾及对方的利益，企图迫使另一方作出重大让步，以求自身利益的商贸谈判。 以战取胜，将会失去今后与对方合作的机会。 你会骗我吗？ 请相信我,我是不会骗你的。 我们是朋友，所以互相帮助 期待与您的下一次合作 合作型谈判，贸易双方以谋求合作为出发点，协调双方的利益和需要，争取双方都实现各自目标的商贸谈判。 互利互惠，今后双方还会有合作的机会。 二、像小孩儿学习商贸谈判 场景一： 贝贝和佳佳是两个