Google整合Gmail和VoIP服务增强市场竞争力.pdfVIP

2010.9/ 世界电信 Technology ＆ Application 技术应用 Go o g le 整合Gm a il 与Vo IP 服务 增强市场竞争力 ■ 工业和信息化部电信研究院通信信息研究所 周蓦 杨天一 将Gm ail 与VoIP 服务Google Voice 整合仅仅是Google Voice 与其他业务整合 的开始。未来不久，主要面向企业市场的Google Apps 和即将发布的Google Me 社交 服务都计划加入Google Voice 服务，以进一步增强这些业务在市场中的竞争力。 2010 年8 月26 日，谷歌公司正式 续和Google Apps、Google Me 等业务进 月，谷歌通过电信运营商Level 3 购买 宣布推出Gmail 网络通话功能，通过将 行集成，在扩展用户市场的同时，使谷 了100 万个三级固定电话号码资源用 Gmail 与VoIP 服务Google Voice 整合， 歌在相关业务的市场的激烈竞争中向 于 Google Voice 服务，因此 Google 使 Gmail 用户能够直接通过 Gmail 实 用户提供差异化服务，以占据主动地 Voice 的号码在其他手机上拨打和显 现通话。这一功能推出后24 小时内， 位。 示时，与美国普通的固定电话号码无 呼叫量迅速突破100 万次，产生了巨 异。 大的轰动效应。本次业务整合进一步 Google Voice 随后在2009 年 11 月，Google 将 推动了谷歌在网络电话服务领域的发 价格低廉管理便捷 该服务和其收购的VoIP 公司Gizmo5 展，使之与全球热门网络电话服务 的VoIP 服务进行整合，才使其初具雏 Skype 以及ATT 、Verizon 等传统运营 Google Voice 是 Google 推出的一 形。在不断完善各项功能的同时，谷歌 商间的竞争更加激烈。 项新型VoIP 服务，它支持VoIP 等通讯 还将Google Voice 内置在GPhone 进行 Google Voice 是 Google 推出的一 功能，还能够为用户提供一个独立的 推广。其间，Google Voice 一直处于实 项新型VoIP 服务，采用后向收费为主 电话号码，使用户通过这一号码将其 施邀请制，直到2010 年6 月22 日才 的商业模式，以广告费用和向美国、加 所有的手机号码、电话号码、语音邮件 正式向所有美国用户开放。 拿大以外地区的通讯费用作为主要的 和短信等所有的通信渠道整合在一 目前，Google Voice 支持以下主要 盈利方式。本次和Gmail 业务的整合进 起，进行统一的信息管理。 功能。 一步加剧了谷歌在话音市场和Skype 最初的Google Voice 是在2009 年 第一，打电话。美国、加拿大地区 等网络电话服务商的竞争关系，同时 3 月推出的全球语音信箱和呼叫服务。 通话免费，拨打其他国家号码收费但 对于传统运营商的话音业务收益产生 这一服务基于之前Google 收购的公司 价格低廉，价位为0.02 美元/分钟，比 了威胁。未来，作为谷歌具有重要战略 GrandCentral 提供的 “智能一号通”服 Skype 的资费更加便宜。 意义的业务之一，Google Voice 还将继 务，进行了重新开发和增强。2009 年5 第二，发送短信。通过电脑或手机 68 Technology ＆ Application 技术应用 2010.9/ 世界电信 发送短信，美国和加拿