2 第二章 导游员 导游业务第二版电子教案.ppt

第二章 导游员 教学内容 第一节 导游员的概念与分类 第二节 导游员的职责 第三节 导游员的素质 第四节 导游员资格获取 第五节 导游员的培训 教学要点 · 导游员的概念、分类 · 导游员的职责 · 导游员的素质 思考与模拟操作 本章学习目标： 熟悉导游员的概念与分类（识记）； 掌握各类导游员的职责（分析）； 理解导游员的素质要求（领会）； 了解中外导游员资格获取及培训的基本情况（领会）。 第一节 导游员的概念与分类 一、导游员的概念 二、我国导游人员的分类 （一）我国导游人员的分类 （二）国外导游人员的分类 一、导游员的概念 就我国情况而言，导游员（tour guide）是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 二、导游人员的分类（一） （一）我国导游人员的分类 1．按业务范围将导游人员划分为 出境旅游领队、全程陪同导游员、地方导游员、景区（点）导游员 2．按职业性质将导游人员划分为 专职导游员和兼职导游员  3．按导游员使用的语言将导游人员划分为