电子商务在线拍卖的信用回馈评价机制探索.pdfVIP

全球最大的拍卖网站eBay率先使用了回馈评价管理机制些积分累计起来，综合反应了一个客户的总体信用情况。因为 以后，很多拍卖网站都相继效仿，他们鼓励买家和卖家在交易 这些评价都是不可更改、删除的。所以不论是卖家还是买家，在 结束后互相对对方进行评价。并公开这些回馈评价值和评论。 确定与对方交易之前，都会详细查看其信用情况。因此，信用系 当某一用户浏览一个拍卖列表时，他同时可以看到回馈评价数 数对于卖家和买家来说都是相当重要的。而且，。易趣”一直都 值(由先前注册的买家或卖家给出的全部回馈评价值，它在数 有详细规定的交易规则：对会员信用等级进行评定后，根据会 值上等于对卖家的正回馈数目减去负回馈数目)。这里的回馈 员信用状况和交易规模设定不同的会员级别并赋予不同的交 可以是正回馈。加1分．中性回馈0分，负回馈为一1分。以后的 易权限．对违反信用管理的会员进行从警告到开除会员身份的 买家和卖家都可以通过鼠标方便地查看每位用户的回馈评价。 处罚。不仅如此’这些规范全部经过法律公证。使之不仅是网站 当然还有很多标准的评定方法．eBay使用的是比较简单实用的管理规定．更具有法律效力。因此卖家会严格按照商品的实 的三种语言变量，即好，中，差这三个语言变量。即用户用语言