组织文化、团队学习行为和团队绩效的关系研究.pdfVIP

组织文化、团队学习行为与团队绩效的关系研究 李明斐 ，李明星 ，卢小君1 1 2 （1． 大连理工大学管理学院；2．大连理工大学人文社会科学学院，辽宁 大连 116024） 摘要:团队学习是当今管理学的热点研究领域之一，本研究在总结前人关于团队学习理 论的基础上，讨论了组织文化对团队学习行为的作用及影响，以及二者和团队绩效的关系， 并在此基础上对进一步开展组织文化和团队学习的研究提出了展望。 关键词：组织文化；团队学习行为；团队绩效 Abstract: Recently, team learning has become one of the most important topics in management researching. With summing up previous studies, this study has discussed the impact of organizational culture on team learning behavior, and the relationship between team performance. Based on the researching, the authors have raised the outlook of organizational culture and team learningresearching. 引言：企业的竞争优势不仅来自于其市场地位而且来自于自身能力。其中的一种能力就 是组织文化的建设。知识经济时代，迫切需要组织成员之间进行快速便捷的知识共享和信息 交流，迫切需要公司对其雇员、顾客和利益相关者的多种需求做出快速相关的反应，以避免 员工的消极怠工、信息失真等。在各种方法中，团队学习成为一种新的选择。而在各种影响 团队学习的因素中，比如自我管理能力，信息共享，冲突，沟通，团队领导，组织支持等都 与团队的组织文化是分不开的。由于组织中大量的工作是以团队工作的方式展开的，在不同 的组织文化背景下，管理者应对如何整合个人行为进而提高团队整体的学习行为，实现增强 团队绩效问题高度关注。目前看来，我们对于在不同组织文化背景下的团队学习的了解还处 于探索阶段。本文拟对不同组织文化背景下的团队学习行为进行理论分析，探讨组织文化背 景下，团队学习行为与团队绩效的关系，使组织在深刻了解自己组织文化的特征对团队学习 影响的基础上，避免单一组织文化下对团队学习造成的束缚。发挥自己组织文化的优点来提 高团队学习，进而创造更高的团队绩效。 1 团队学习的相关理论 1.1团队学习行为的内涵 随着科技的迅猛发展以及现实世界问题日益复杂,以“团队”方式进行学习和工作的需 [1] 要被社会诸多实践领域所共识。团队学习逐渐成为研究者关注的一个热点课题 。学者们从 不同角度对团队学习的概念进行了界定。比如从认知和/或行为角度，认知角度关注团队成 员对知识的获得和理解的加深；行为角度关注团队成员行为的改变。从过程和/或结果角度， 过程角度强调的是团队成员在学习中具有的行为和/或活动(如寻求反馈、共同分享、集体反 思和改进等)；结果角度强调的是团队学习后取得的成果(如团队成员知识的增加、技能的发 [2] 展和团队绩效的提高等) 。其中基于团队学习的过程并对学习过程中发生的行为加以描述 进而诠释了团队学习的定义是很多学者所采用的方式。 Edmondson (1999)从行为的角度给团队学习下了定义，她认为团队的学习是一个反思、 [3] 行动的持续过程 。团队学习就是团队所从事的一整套加工数据、从而使调整自身、进行改 进的活动，其特征是提出问题、寻求反馈、试验、对结果进行反思、讨论出现的各种错误或 者非预期的结果。其中，团队反思(TeamReflection )是指成员共同反省团队的目标、战略、 [4] 过程，重新审视团队和组织所在的环境，并相应进行调整的过程(West, 2002) 。 Gibson 与Vermeulen (2003)回顾了Argyris，Schon, Argote 等诸多研究者的理论，指出团