用信息工程技术进行大型航运企业重组方式探讨.pdfVIP

第四届全国海事技术研讨会文集 用信息工程技术进行大型航运企业 重组方式探讨 贾红雨 (大连海事大学系统工程研究所．大连116026) 摘要本文探讨了信息工程技术在进行大型航运企业重组中的支持作用，和以信息系统 建设为契机进行企业重组的实施策略． 关键词企业重组，BPR，信息工程．信息系统 0引言 当前，科学技术快速发展，世界经济日益呈现出全球一体化和信息化的趋势，对国 际航运业发展也提出更高的要求，因此在国际航运市场激烈竞争的环境下，我国大型航运 企业如何提高企业的竞争力、争取市场份额，一直是航运企业决策层领导所关心的问题。 那么如何对管理模式及机构组织形式进行改革，才能创造有益的竞争优势，从而保持长久 的生命力，是一个值得探讨的课题。同时，在信息技术高速发展的时代，人们日益认识到 信息的价值，我国大型航运企业的决策者也迫切需要运削现代信息技术提高企业的现代化 管理水平、提高为客户服务的质量。 另一方面，自90年代以来，在世界企业管理领域出现了被人们普遍关注的理论问题， 那就是BPR(BusiheSSProcess 美国管理学家、麻省理工学院计算机教授哈默(Michael Hammer)博士等人最初提出的， 其中心思想是利用信息技术对经营过程或作业流程从根本上进行重新思考和彻底的再设 计，创造一个新环境需求的管理组织结构。经过近十年的理论争论和实践尝试，这一思想 在内容、范围、以及方法手段上都极大地得到了发展，而且不断地与其它成熟的管理理论 和方法结合得越来越紧密，越来越接近于全球经济一体化、信息化的实现。 在这样的形势下，研究一套用信息工程理论与BPR思想相结合的方法，在我国大型航 运企业中实现管理信息化，从而建立起一种可持续发展的具有自适应能力的组织机构，具 有深远的意义。 l在我国大型航运企业进行企业重组的实施策略 随着我国改革开放政策的不断深入贳彻和市场经济的日益发展，我国的中远集团公 司、海运(集团)公司等大型航运企业，己成为我国积极参与国际市场竞争的生力军，经 过多年在国际航运市场中的经营，已经积累了一定经济实力和管理经验，因此在我国大型 航运企业中进行企业重组较其他行业具有如下优势： i)具有较强的市场意识和竞争意识 我国大型航运企业在经营上直接参与国际市场的竞争，大量的驻外机构和驻外人员的 派出．沟通了企业与国际市场交流信息的通道，企业中从管理决策人员到一般员工初步具 有危机意识、变革意识、质量意识和团队合作精神。 企业管理者认识到企业竞争力归根到底来自两方面：内部效率的提高和外部顾客满意 度的增强。在提高效率的过程中，人们已经认识到打破传统分工管理理论的束缚的必要 性，并在建立现代企业制度上实施许多改革措施，下放企业权力，减少管理层次，即逐步 改变传统的金字塔式的组织形式：在满足顾客满意度增加方面，已经树立起一切为顾客的 宗旨，以市场来拉动运输生产。这些观念都与BPR思想的目标相一致。 2)具有较强的信息意识 我国的大型航运企业在运输生产中与国外有着密切的通信往来，认识到利用信息的价 值，有提高企业信息化管理水平的愿望，并且企业已初步具有进行信息化管理的设备和经 济实力。国外航运企业信息化管理方式的成功运作，直接影响我国航运企业。英国北爱尔 兰团体网络服务系统、马来西亚运输经济信息服务网络等由航运企业兴建的信息服务行业 带来的巨大的经济效益，和为顾客提供的高质量的服务水平又极大地激励着我国的航运企 业管理信息化的发展。 近年来，信息技术的发展和应用实践表明，信息对组织结构的变化起若支持作用：(1) 信息处理的分散化导致组织决策权力下放： (2)横向信息交流的增加导致组织结构扁平 化：(3)个人在信息处理方面的重要性要求自主管理和组织民主化；(4)信息网络的全 球化和企业组织的虚拟化，致使组织边界消逝： (5)实时信息网的建立，提高了组织的 瞬间应变能力。因此，航运企业进行信息化管理的迫切需求为企业以BPR思想为指导进行 企业重组提供了有利条件和契机。 综上所述，我们可以以进干于航运企业信息化建设为出发点，推动航运企业重组的进 行。具体的实施策略为： 第一步：进行观念重组(BIR，Business