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写给普通销售员：如何让客户信任你 （经验） 笔者刚出道时，在某年10 月份联系了一个连云港的客户，销售我们的服务，同 样的境遇，客户没有理会，跟进时也是充满狐疑。因为她是总经理，秒杀你太 容易了，我间中一两个星期会打电话跟进一下，但她得知是我来电，都已经转 给秘书接听，她秘书总说她出差没在，有什么事到时再说，或者你先发个资料 过来。 有谁不知这是敷衍，后来我从网上得知她的QQ，然后就加上。之后，我每 隔1 个星期会跟她打个招呼，但几乎不谈业务的事情，话题太多了，头五六 次，她几乎都谢绝（即使没有提业务，但知道我的来意），总是说现在很忙， 有空再聊，我就很礼貌的跟客户说“好的，不打扰您先，有空再聊”。注意， 适时一定要相信客户，说不定真的是忙呢？ 随后，我还是坚持一个星期问候一次，而她这次直接说“我们暂时不需要 你们产品哦，所以你也不要浪费时间了”，（注意：千万不要那么快认输，但 不能说那些什么现在不需要，不代表以后不需要什么的），我马上回道“x 经 理，我们都联系这么久了，其实，成交与否不再重要了，我深知，作为总经理 的你，能搭理我这些底层销售，我已经感到心满意足了，虽然你没说几句话， 但你让我明白到做销售的许多真理，希望日后允许我对您的问候”。 她就发了一个这样的表情“微笑 ”，我回道“恩，您先忙吧，不打扰您先 了” 到了第二个星期，我仍是坚持向她问好，她就只回应表情“ 微笑 ”，蛮 不错了，起码不是不理和横眉冷对。 就这么一个动作，我坚持了半年，直到次年的5 月份，她说“ 你还是在那 XX 公司做吗？，我说是的，一直都在这里做，她继续问“最近有推出什么新品 吗？”那我就扭扭捏捏了，直接发个资料她看。 一天后，她让秘书加我QQ，说跟我们买些产品，并说“我们的X 总说你是 一个很有诚意的人，所以让我与你联系，在你这里拿些货” 总结：什么叫坚持？这才叫坚持。没什么比坚持重要，坚持意味着一切。 当然，你可能会说一个客户花个半年时间，成本岂不是很高？这个要看你 怎么度量 李则敬，广州市荣沂工艺品有限公司创始人/总经理，7 年经商经验，丰富的网 络营销实战经验。官方博客： QQ：541980084 文章来源于：/article-4151-1.html