信息技术对组织的影响的研究.pdfVIP

中国流通经济2009年第4期 口企业管理 信息技术对组织的影响研究 孙晓琳 (西安交通大学管理学院，陕西西安710049) 摘要：对信忠技术影响的研究包括个体、群体、组织、行业和国家层面。随着组织在信息技术上投资的增加， 信息技术对组织的影响越来越受关注。在组织层面上，信息技术对生产效率、组织绩效、组织结构及其他方面产生 重要影响。在未来的研究中，应更多地关注对信患技术的管理，提高组织信息技术治理的成熟度和组织的投资效 果，关注相关互补因素对信患技术投资效果的影响，如组织和管理的实践、治理政策、人力资本投资等，以全面系 统分析信息技术对组织的影响，推进我国企业信患化进程。 关键词；信息技术；组织绩效；组织结构 中图分类号：F279．23 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2009)04_0049—03 信息技术(InformationTechnolo- 的认为两者根本无关，或是现有数据 对生产率的影响，1994年他运用生产 gy，m较为普遍的定义为：办公、计算 不足以说明两者的关系。 函数估计了11r对生产率的影响，结果 和会计的机器(主要指计算机)。还有 1．正面影响 发现I，I的产出弹性为负。两次研究得 一些学者称之为信息通信技术(1nfor- 一些研究者发现rI．对生产率有 出的结论一致：最后一元钱最好花费 mationCommunication 正面的影响。威尔(Weiu)指出，事务在非I-I资产上而不是I-I’资产上。【61 Technology， ICT)，如布莱杰夫逊(Brynjolfsson)将性rI．投资显著提高了生产率，但没有 罗奇(Roach)在1991的研究发现，信 通信设备、器械、复印机和相关设备以 发现对战略或信息系统有任何正面的 息工作者的生产率在一些行业中已经 及软件和相关服务包括在I-I的定义 影响。l21希特与布莱杰夫逊(Hitt＆ 下降，同时不能保持与制造业中生产 中。I‘1也有文献把11r称为“C：技术” 工人生产率的同步。… Brynjolfsson)的研究利用了370家公 andCommunicationTech-司的数据，发现IT投资带来了生产率 (Computing nologies)。 的提高，并创造了消费者价值，但没有 二、信息技术对组织绩效的 ’随着信息时代的到来，组织在信 带来超额的商业利润。I，l穆克菩亚 影响 息技术上的投资比重越来越大，管理 (Mukhopadhyay)等人研究了在美国收 者和研究者也就更关心信息技术投资 费高速公路管理中，rr的投入带来了 有些研究者用企业的财务指标、 对组织的影响，因此，近年来的研究多 人员劳动率的提高。I·I布莱杰夫逊与 中间业务流程指标(如库存周转)和产 集中在组织层面。对信息技术影响的 希特研究了527家美国大公司1987～ 出来反映组织绩效，还有一些研究者 研究包括个体、群体、组织、行业和国 1994年的数据发现，对于大公司来用生产率或企业股票价值同财务指标 家等层面，本文关注信息技术对组织 说，计算机化对按照常规计算的生产 一起反映组织绩效。另外，有些学者建 层面的影响。国际学术界相关研究主 率和产出的增长有贡献：短期内计算 议，IT投资应该根据作用领域(如生 要集中在对生产率、组织绩效、组织结 机对产出的增长作出了贡献，但没有 产、营销等)或管理目标的不同(如战 构及